1.问候顾客：开始与顾客打招呼，称呼顾客的名字或姓氏，问候顾客的近况，给人温暖亲切的感觉，也能增加顾客与你的亲密度。

2. 简单介绍茶叶：向顾客简单介绍你所销售的茶叶，包括茶叶的种类、特点、产地、所采用的工艺等，让顾客对茶叶有更全面的了解。

3. 询问顾客口味：询问顾客喜欢什么口味的茶叶，有没有喜欢的茶叶品牌的，以及平时的饮茶习惯，根据顾客的偏好推荐合适的茶叶。

4. 分享茶叶知识：如果顾客对茶叶有疑问，可以分享一些茶叶的知识，例如茶叶的功效、如何泡茶、如何保存茶叶等，更好地帮助顾客理解茶叶和其价值。

5. 相互交流：与顾客聊天时不要一味地推销产品，要尊重顾客的想法，让顾客有参与感和舒适感。还可以向顾客询问他们的爱好、生活习惯等，建立更好的人际关系。

6. 轻松聊天：在谈话过程中，适当加入一些轻松的话题，让顾客感受到轻松愉悦的氛围，让交流更加愉快自然。