装修公司承诺赔2000元、重新定制一个柜子,仨月还没兑现
“当时我和妻子在餐边柜下面吃夜宵,突然轰隆一声,餐边柜掉了下来,直接朝我俩砸了下来。”今年7月27日晚上11点钟左右,柳先生和妻子遭遇惊魂一幕。当时两人在餐桌吃夜宵,突然刚刚安装5个月的餐边柜掉了下来,砸向夫妻二人,“幸好我俩反应快,用胳膊撑了一下,这才没啥大事,不过掉下来的酒瓶摔碎把我脚划破了。”柳先生表示,事情发生后装修公司迟迟不解决问题。记者对此事进行了采访。
餐边柜掉落砸向夫妻二人
柳先生在甘井子区万达体育新城有一套房子,去年10月份,他准备装修。在抖音平台上,关注了一家名为大连金普新区珈姐装修设计工作室(下称珈姐工作室)的装修公司。随后,柳先生与之取得联系,经过一番沟通,去年11月份,双方签订了全屋定制装修合同,“总价为3万元。”柳先生说,当时珈姐工作室承诺一个月内送货安装,但对方以疫情原因为由,迟迟没有送货安装。一直拖到今年2月,珈姐工作室才把柳先生家的所有柜子安装完。
7月27日晚上10点50分左右,柳先生和妻子坐在餐桌旁吃夜宵。突然夫妻俩听到轰隆一声响,发现餐桌上方的餐边柜掉了下来,“一米左右高的柜子朝我俩砸了下来。幸好我俩反应快,用胳膊撑了一下,不然后果就严重了。”
造成损失为一两千元
柳先生表示,他家的餐边柜是悬空的,担心承重有限他没敢在上面放重物,只是放了一些酒和茶叶等物品。“当时柜子上面放的物品,也都稀里哗啦掉下来,砸在我俩身上,有酒瓶摔碎了,把我脚都划破了。”
事发突然,夫妻俩被惊出一身冷汗,看着一片狼藉的地面,夫妻俩欲哭无泪。“大晚上的,这也太吓人了,幸好人没啥事,我俩一直收拾到凌晨才完事。”
“柜子上面放的东西摔坏不少,另外柜子掉下来把一些东西也砸坏了。”柳先生说,经过一番统计,柜子掉落造成的损失为一两千元。刚刚安装五个月的餐边柜,在没有外力的情况下,突然掉了下来,“不知道是安装的问题,还是柜子本身的问题。”
装修公司称将尽快解决
第二天,柳先生和珈姐工作室取得联系,他把自家的情况讲了一下,“对方的态度还不错,说是赔偿我们2000元,再给我家重新定制一个餐边柜,同时保证不会发生再次掉落的情况。”
对方的服务态度以及解决方案,让柳先生感到非常满意。然而让柳先生想不到的是,“我们多次催促,但对方一直拖着不解决,这都快仨月了。”其间,柳先生也将此事投诉至相关部门。
10月19日下午,记者拨打了珈姐工作室的电话,工作人员表示,柳先生家的柜子制作完了,“这一两天就会上门进行安装,2000元赔偿款安完柜子就给。”
本报将持续关注事件进展。
半岛晨报、39度视频记者佟亮