据报道,2021年9月20日,国家市场监管总局发布消息,对奈雪的茶进行了约谈,要求其整改自有电商平台下单赠送饮品的行为,以保障消费者权益。
在此之前,有网友爆料称,在奈雪的茶自有电商平台下单购买茶叶产品时,会赠送价值10元的饮品券,但在实际使用时,却发现需要额外支付6元的“物流费用”。
对此,奈雪的茶回应称:“奈雪的茶一直秉持以诚信经营为核心价值观,未曾有过欺骗消费者的行为。”并称将尽快整改。
此次约谈也引起了消费者的关注和讨论。一些消费者认为,赠品应当真正免费,不应该存在“隐性消费”;而另一些消费者则认为,这并不算是奈雪的茶欺骗消费者,只是一个促销活动,消费者有权选择参与或不参与。
不过,无论怎样,作为一家规模较大的茶饮品牌,奈雪的茶应当更加严格地遵守消费者权益保护的相关规定和标准。