1.申请注册成为“铁路畅行”会员

　　登陆12306网站或“铁路12306”手机APP后，按系统提示填写信息并提交申请后，在车站自动售票机、会员服务窗口或通过“铁路12306”手机APP会员人脸识别在线激活功能完成身份认证，即可成为会员。

　　以铁路12306APP为例

　　打开铁路12306APP，点击“铁路会员”

　　点击“立即登录”，激活成为铁路畅行会员

　　通过人脸识别，在线办理会员激活

　　2.累积积分兑换车票

　　会员账户积分首次累积达到10000分时，即具备兑换资格。进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。

　　注意：一定要先注册并激活会员，再购票才能享受积分服务。

　　3.什么是乘车积分？

　　购买参与积分累积列车的车票并实际乘车后获得的积分。乘车积分=票面价格×5，积分以“分”为单位，按四舍五入取整计算。

　　举个例子，广州南站到顺德站二等座的票价为10元，购票乘车后，您的乘车积分为50。

　　4.所有车次都可以用积分兑换吗?

　　不是。查询车次信息时，显示“兑”字的车次才可使用积分支付。

　　5.积分兑换的车票可否办理改签?

　　积分兑换的车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务。