针对乐道品牌定位、L60产品力和市场期待,以及乐道品牌在产品研发层面的投入和规划,网易数码专访了蔚来创始人、董事长、CEO 李斌和蔚来高级副总裁兼乐道汽车总裁艾铁成。
“合家欢乐,持家有道”-从乐道品牌的slogan可以很容易感知到其清晰的品牌定位:家庭用户。
针对乐道的品牌定位和目标用户,李斌不止一次在专访中提到,作为一款合格的家庭用车,一定是在其所处的时代,运用了当下最新的技术,将体验和成本的平衡做到极致。
由于乐道L60产品的正式发布定于今年九月,而从目前已知的产品信息来看,乐道L60的空间尺寸、安全性能、智驾功能等均在特斯拉Model Y之上,艾铁成十分诚恳地强调:“如果您最近正在考虑购买新车,不妨花上30分钟时间,了解体验一下乐道L60,说不定30分钟后,您就可以用更低的价格,选购了一台综合素质更高的产品。”
艾铁成曾供职迪士尼,他认为,从品牌精神的角度,乐道的追求与迪士尼有着异曲同工之处,具体概括为:安全、舒适、产品力。
同时,李斌提到,乐道是蔚来换电联盟实际运营的第一个成员,对于目前的蔚来来说,品牌内部的多平台共用已经解决,现多品牌的合作,是蔚来的下一个目标。
关于蔚来与乐道两个品牌在研发团队层面的共享,李斌谈到,目前蔚来11000人左右的研发团队,服务蔚来还是乐道,并没有严格的划分,但交付团队则会各司其职。
李斌透露,作为精准定位家庭用户的品牌,乐道一定会考虑所有家庭用户的需求,包括车型上的规划。
李斌提到,乐道将于2025年发布6座车型,而目前该产品的开发完成度也已经非常高。此外,李斌表示,乐道不排除会有轿车车型,但由于定位家庭用户而非性能车,因此乐道的整体产品线部署将会相对简洁,不会复制蔚来产品线的划分逻辑。
谈到对于乐道的信心,李斌表示,无论在哪个行业,最终胜出的一定是综合能力、节奏感自己执行力更强的企业,用一个词总结就是:没有短板。
蔚来最为人熟知的,除了产品本身以外,恐怕就是无微不至的高端化服务。
谈到乐道品牌秉承“持家有道”的成本理念,艾铁成表示,乐道的服务可以总结为六个字:省时,省心,省钱。
李斌表示,乐道产品虽然在成本和价格上与蔚来有所区别,但服务不会因为成本的降低而“缩水”。李斌以蔚来举例,其面对的是以BBA为代表的高端市场竞争,服务成本自然更高,而乐道则可以保证在自身价格区间的市场中,将服务做到最好。
实际上,不只是服务,李斌提到,无论是蔚来还是乐道,都会在认真研究各自相应的竞品后,将自身产品的综合能力,做到同价格区间最好。
谈到出海,李斌表示,蔚来和乐道会更加专注中国市场,但绝不放弃和失去全球市场的机会。
李斌谈到,未来成立之初,就希望做一家全球公司,全球疫情导致交流沟通成本较高,但同时蔚来也有很多收获。
李斌表示,几年来,蔚来在全球市场最大的收获,就是从一开始就知道怎样去适应不同的区域的不同文化,去理解不同地域用户的需求,包括如何管理跨文化的团队。
李斌认为,在中国成功的产品、优质的服务,不被其他国家用户所接受,是没有道理的。“因为中国的产品都是靠实力存活下来的,都是非常优秀的,都是久经考验的。我们肯定会坚定不移走向全球市场,不会有任何的犹豫。”