红星资本局3月14日消息,近日,有网友发帖表示,自己吃了麦当劳新品“嘎嘣脆贡菜卷”(以下简称“贡菜卷”)之后,出现呕吐、腹泻等情况。据了解,麦当劳贡菜卷含贡菜木耳丝、生菜、麻辣香锅酱、酥肉等原料,于2月底上市。在贡菜卷的介绍中,写有“辣度较高,请酌情选择”的提示。
3月7日,来自广州的消费者曾某告诉红星资本局,自己于3月5日中午在广州某麦当劳餐厅点了随心配1+1套餐(包含贡菜卷、可乐中杯)、奥利奥麦旋风,吃后下午出现肚子不舒服的情况,并上吐下泻。
次日,曾某到医院就诊。据曾某提供的门诊病历显示,其被诊断为胃肠炎。“医生说是食物的问题。我那天早餐就吃了一个馒头,平时也会吃的,没有问题。然后中午就吃了麦当劳的套餐,之后再没吃过其他东西。”曾某称。曾某还补充称,之前在麦当劳吃奥利奥麦旋风、喝可乐都没有出现过呕吐腹泻等症状。
曾某告诉红星资本局,他在麦当劳小程序投诉后,门店负责人联系了他,表示门店每天做五百份贡菜卷,除了曾某没有人说有问题,只愿意退回订单实付价13.9元。
截图自麦当劳小程序
红星资本局3月8日咨询麦当劳相关门店,该店店员表示,刚接到投诉,门店还在核实并调查情况,目前仅接到这一例与贡菜卷相关的投诉。对于网友反映的贡菜卷吃出上吐下泻的问题,该店员称:“贡菜卷是比较辣的,是不是他们肠胃受不了?这是新品,卖得很火爆,每天卖出几百份,目前就这一份投诉。”
3月13日,来自北京的消费者金某(化名)告诉红星资本局,其于3月10日晚上8点半下单了麦当劳的“嘎嘣脆贡菜卷四件套”,包含嘎嘣脆贡菜卷、脆脆薯条、麦辣鸡翅、可口可乐中杯。金某称,就餐后,其于3月11日凌晨开始胃疼、上吐下泻,并于3月11日中午就诊,诊断结果是胃肠炎。
金某表示,自己正准备提交材料进行维权。
红星资本局咨询麦当劳方面是否接到相关投诉,麦当劳对消费者反映的贡菜卷吃出问题有无解释或举措,截至发稿时,对方暂无回应。
红星新闻记者 张露曦 俞瑶
编辑 余冬梅