《科创板日报》1月3日讯(记者 朱凌)平台对于主播的管理日渐严格。抖音官方今日宣布,抖音直播新版“健康分”处罚正式生效。
抖音“健康分”是抖音平台内部一项针对直播规范的管理制度,于2023年9月开始试运行。平台根据主播日常直播行为增减账号的“健康分”,并依据分值对账号分级定档,并对主播账号采取阶梯管理。分值低者将被关闭礼物功能,无法获得打赏。
这意味着,在抖音的主播们未来需“持分上岗”。主播的日常行为将对账号收益产生直接影响。
具体细则上,“健康分”初始分值为100分,一次违规扣减1-8分不等,通过专业或优质主播申请的主播可以获得最高120分初始分值。
扣分则由违规程度、主播等级和影响力共同决定,同一个违规内容下,粉丝数或直播间观看人数更高的主播,会被额外多扣1-5分。
在这一制度约束下,总分低于70分的主播,会被减少推荐且限制单日PK次数;低于40分则禁止使用PK功能;如果低于20分,在此基础上还将失去礼物收入功能;0分主播则将被永久回收直播权限,无法直播。
根据《科创板日报》记者观察,“健康分”制度实施前,抖音直播间管理以单次处罚为主,根据违规内容进行一次性的警告、中断、暂时回收直播权限等。无论是警告还是断播,影响的只是主播当时的直播活动以及具体的直播视频,不会对主播长期的直播活动及收益造成太大影响。个别主播可能会屡禁不止,处罚解禁之后还存在各种“擦边”违规情况。
而现在,抖音直播间从单次内容违规的管理角度延伸至长期账号行为评级,如果累计违规次数过多,将失去直播收入乃至永远离开抖音直播间,这将对主播日常行为提出更高要求。
据《科创板日报》记者了解,“健康分”处罚生效首日,抖音平台内有近5000名主播被减少直播推荐、限制功能甚至永久回收直播权限,其中,303名主播被关闭收礼物权限。但同时,也有27500名主播通过专业或优质主播申请。
近年来,网络直播规范正在被不断加强并细化。包括“清朗”系列专项行动,相关部门也出台了《网络信息内容生态治理规定》等一系列规范性文件,相关管理也取得了积极成效。接下来,如何进一步细化和落实,搭建有效的治理体系,是规范直播行业健康发展的关键。
从相关部门的规范来看,2021年2月,国家互联网信息办公室等七部门就已联合发布了《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》,其中明确提出,要进一步加强网络直播行业的正面引导和规范管理,重点规范网络打赏行为,建立直播账号分类分级规范管理制度,对主播账号实行分类分级管理。
2022年6月,国家广播电视总局和文旅部也联合印发了《网络主播行为规范》。其中提出要建立健全网络主播信用评价体系,根据主播信用分值等级划分管理,建立平台与主播约束关系机制。
目前,涉及直播业务的平台方,在直播规范方面都有自己的一套治理方法。
微信方面,对于视频号直播,已经制定《视频号直播帐号阶梯处置方案》,主要是结合主播在直播过程中的历史违规行为,计算主播安全信用分,对多次违规帐号采取阶梯处置,安全信用分越低,处理严重性越重,处理方式包括但不限于:限流、禁播。
斗鱼平台也是对直播间实行量化计分扣分管理方式,若直播间分数累积扣减到一定程度,会同步对直播间所属主播采取额外的处罚手段,以此实现逐步升级的处罚措施,包括但不限于:冻结其直播间收益、限制推荐、限制打赏功能等。当直播间分数为0时,该直播间将被永久封禁。
YY直播方面,则是制定了《YY直播主播健康分阶梯管理办法》,这也是一个健康分阶梯管理体系,每次违规发生扣分,都会按照扣减后的健康分值执行对应区间的处罚。主播健康分越低,处罚越重。平台处罚方式包括但不限于音视频服务禁用警告、踢出直播间警告、中断或限制直播功能、删除相关违规信息、限制相关资源、扣除或冻结佣金、封禁或永久冻结相关账号及直播间、限制或永久限制相关身份信息开播。
对于新版“健康分”的实施效果,抖音方面表示,接下来会持续倾听各方反馈意见,迭代“健康分”细则,完善主播管理机制,定期与MCN机构、主播等相关方进行沟通,合力促进行业健康发展。