文|胡香赟
编辑|海若镜
经历新冠疫情三年的“市场教育”后,全社会对疾病早筛、自测的重视程度明显增强。天猫健康近期发布的《健康消费趋势洞察》显示,今年天猫“双11”期间,食物不耐受、幽门螺旋杆菌、单基因遗传病携带者筛查、乳腺癌遗传基因检测等10余种居家健康检测成为热门;其中消费型基因检测和幽门螺旋杆菌检测产品增长分别达到160%和150%。
11月13日,诺辉健康(06606.HK)公布“双11”期间的表现称,公司今年“双11”电商全渠道销售额为8000万元,同比增长30%。董事长兼CEO朱叶青当日对包括36氪在内的媒体表示,公司今年的确消费节期间的确通过淘系直播做了一系列合作探索,部分产品表现不错,但“国家对医疗器械产品直播的管理相对较严,包括在抖音等平台的开白,还需要一定积累”。
朱叶青进一步表示,目前公司产品在线上的销售占比尚不到10%,希望从5年后等长远时间线上看,随着临床放量的扩展,线上销售占比能突破50%。
对当前的诺辉健康来说,想要实现这一目标是一个不小的挑战。
目前,诺辉健康已上市三款核心的早筛自测产品,分别为幽门螺旋杆菌自测产品“幽幽管”、结直肠癌早筛产品“常卫清”和便隐血(FIT)居家自测产品“噗噗管”。从商业路径上来看,诺辉健康走的仍然是To H、To B(体检中心),以及To C的传统路径。
仍以公司目前的主力营收产品“常卫清”为例。此前,诺辉健康的2023年半年报显示,“常卫清”在各类私立医院、民营机构带来的收入量占亿元渠道的七成以上。在传统院内渠道维护成本高、反腐风暴席卷整个医疗界的2023年,诺辉健康“体检+医院+DTC”的策略的确在一定程度上实现打通渠道的目的。然而,想要直接“颠覆”现有的商业模式,通过线上渠道寻找更大的放量空间,需要解决的问题仍然不少。
比如,从定价方面考虑,早筛产品进“直播间”也面临一定考验。在线下主导的销售体系中,早筛自测仍是一个高价品类,仍以“常卫清”为例,定价可达1500元左右;但想进入“直播间”就势必要配合“唱低价”的电商策略。
对此,朱叶青认为当前在肿瘤早筛赛道还难以实现“以价换量”,“价格下架与适用人群扩大不是必然结果”。从诺辉健康的产品来看,现阶段对目标人群的渗透率上半年来看只有1%出头,公司认为这一数值需要达到20%时,“以价换量”才能长久。
本次,朱叶青又透露,“常卫清”产品今年以来的收入已超10亿元,累计到检量达88万份,约11%的到检人群为复测用户,是第2次或第3次使用“常卫清”检测。
不过,朱叶青也坦诚表示,11%的复测率不等于终端用户自己的复购,来自B端的体检机构、医院等仍然主要渠道,“C端还没到这个级别”,希望随着未来保险机构等渠道的持续拓展和沉淀,该产品能真正在C端铺开。“未来,复检率能否超过30%,甚至是50%,才是诺辉健康能否取得商业化成功的关键因素。”
诸多困难在前,诺辉健康接下来将采取怎样的策略提高线上渠道的销售表现,36氪将持续保持关注。
其他核心产品方面,诺辉健康表示,在一、二线家庭中,幽门螺旋杆菌的自测需求正在从“隐性刚需上升为显性刚需”,“幽幽管”逐渐成为家庭常备的检测产品,“帮助成年人自测或防控婴幼儿、青少年被感染的风险”。