找当地的消费者协会求助，让协会作为中介从中调解，处理问题解决纠纷。也可以向仲裁委员会申请仲裁。或者直接向当地法院提起民事诉讼解决问题。《商品房买卖合同解释》第十三条规定：“因房屋严重质量问题影响正常居住使用，买受人要求解除合同和要求赔偿损失的，应予以支持。”