作为家长，您需要倾听孩子的吐槽，了解问题所在，并了解孩子的感受。同时，您应该探究孩子的想法和大致情况，帮助孩子寻找解决问题的方式，并教育孩子如何妥善地处理关系。如果问题严重，您可以联系学校的教师或管理人员进行解决。重要的是，让孩子知道，您总是支持和关心他们，即使遇到了困难和挑战。