1、第一种：虽然忘记锁屏密码，但仍然能通过面部或者指纹解锁手机的。首先可以通过设置-锁屏、密码和指纹-锁屏密码，点击锁屏密码后，在输入密码页面点击“忘记密码”，然后通过密保问题找回密码。

2、第二种：忘记锁屏密码，也无法通过面部和指纹等方式解锁手机的。这时候需要你在锁屏界面一直尝试输入密码，5次以后手机会被自动锁定，而锁定页面也会弹出忘记密码选项，按照流程通过密保问题找回密码即可。