1、首先，在我的淘宝界面中点击更多订单或者待收货。

2、然后，找到需要退款的产品，然后单击进入。

3、打开后，找到红色箭头指向的“退换”，然后单击打开。

4、接着，在弹出窗口中，选择仅显示退款或退货退款。以退货退款申请为例，单击进入退款界面。

5、接着，选择退货原因。填写退款金额和退换说明，可以看到此处退款说明为选填，根据实际填写即可，然后单击提交。