1、检查摄像头前面是否有异物阻挡，是否有物理损伤；

2、重新启动设备后再试；

3、使用第三方拍照软件测试，观察是否存在同样的问题；

4、升级iOS系统至最新版本，并还原所有设置后再试；经以上方法处理后如果问题依旧，建议联系苹果公司当地授权售后或官方直营店处理。