1、原因如下：

（1）是因为我们的手机微信上某个文件或程序损坏了；

（2）或者是手机内存的问题。

2、解决方法：

（1）删除第三方微信插件；

（2）卸载微信软件，在微信官网重新下载最新版本（卸载微信后所有的聊天记录将会清除，建议卸载前先备份聊天记录）。