行动不便的老、幼、病、残、孕以及有视力障碍的特殊重点旅客可预约车站提供的优先进站、协助乘降、便利出站等服务。

预约方式有如下几种：

　　1、铁路12306网站

　　2、铁路12306APP

　　3、铁路12306小程序

　　4、12306铁路客服热线

　　5、中国铁路微信公众号

　　6、车站问询处 / 服务台

预约成功后，铁路工作人员会提前与旅客进行联系，确认乘车信息以及旅客具体情况，并根据需求提供轮椅、担架等辅助器具及接送站服务。

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株洲铁路安检注意事项：株洲铁路安检事项- 株洲 (bendibao.com)