自本采暖期开始，实现对户收费且拥有9位数供热用户卡号的非串联用户，可以在线上申请办理报停、复供业务。

　　线下申请报停的流程及地点：

　　（1）由太原热力集团对户收费的，用户在工作日可到指定地点填写暂停供热申请单；

　　（2）由物业公司或用户单位代收代缴采暖费的，用户到所在物业公司或用户单位填写暂停供热申请单。

　　线上办理报停流程：

　　关注“太原市热力集团有限责任公司”微信公众号，进入“供热服务”-“业务办理”可按提示进行在线报停和在线复供。

　　报停所需资料：

　　用户本人身份证原件及复印件一份、不动产证复印件一份。本人不能到场的，可由受托人携带授权委托书、用户身份证复印件一份、不动产证复印件一份和受托人身份证原件及复印件一份进行办理。

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