温馨提示有停暖需求的热用户自8月1日起即可前往国能供热服务大厅或关注“国能宁夏供热”微信公众号点击“零跑腿”线上申请办理。为避免高峰期排队给您带来的不便，建议您尽快办理。

一、停暖办理时间

1、办理时间：2023年8月1日—9月30日；

2、停暖时效：2023年11月1日-2024年3月31日整个供热期。

二、办理停暖需提供的材料

1、房屋权属证明（房产证或购房合同复印件）；

2、本人有效身份证件；

3、委托他人办理，还需提供热用户本人出具的授权委托书、有效身份证件复印件、受托人的有效身份证件。

三、办理停暖条件

用户必须满足以下五种情形，才可办理停暖业务

1、供热设施不在供热保修期内；

2、供热系统具备分户控制条件；

3、不影响相邻热用户正常用热；

4、不危害共用供热设施安全运行；

5、无历年欠费或已缴清相关欠费。

四、线上业务办理步骤

第一步：关注“国能宁夏供暖”公众号，点击用户中心，选择零跑腿业务

图源于国能宁夏供暖

第二步：业务办理板块，选择停暖申请即可。

图源于国能宁夏供暖

五、线下各服务大厅地址

1、丽景厅：丽景南街60号（月星家居西门对面）

2、清和厅：清和南街639号（清和南街与宝湖东路交口，沿清和街往北300米路东）

3、上海厅：上海东路建设大厦向东100米

4、北安厅：北安巷122号（游乐小区西门对面）

5、金凤厅：丰苑巷与新华西路交叉口西南40米（紫园三区南门对面）

6、永宁厅：永宁县杨和镇团结东路锦绣城南门向东200米

7、望远厅：庆丰商业街与望远大道交叉口西南150米

六、温馨提示

1、办理停暖的热用户，须缴纳当季采暖费总额30%的热能损耗费，在约定的停暖期限内热用户擅自接热的，须缴纳整个供热期的全额采暖费。

2、经现场核实管网不具备停暖条件的按正常用热计费。

3、自10月1日起，我公司将停止一切停暖业务的申请及相关手续的办理。