2023-24雄安能源供暖报停怎么办理?附流程图

地方特产2023-10-13 12:45:44无忧百科

2023-24雄安能源供暖报停怎么办理?附流程图

  自我公司2023年9月19日发布《2023-2024年度供暖费收费通知》以来,在广大用户的大力支持下,供暖报停、恢复供暖、供暖收费等各项业务有序开展。为进一步提高效率,更好地为广大用户提供便捷服务,我公司拟定于2023年10月9日凌晨0:00起至2023年10月15日期间新增线上供暖报停服务。有意向办理供暖报停业务的用户,除可至各片区客户服务中心(营业厅或营业网点)办理外,还可以于2023年10月15日之前,优先通过“雄安能源”微信公众号线上办理供暖报停,现将有关事宜通知如下。

  一、线上供暖报停办理流程

  居民热用户通过雄安能源微信公众号在线第一步提出供暖报停申请,第二步用户下载供暖报停申请书并上传供暖报停相关电子版照片,我公司工作人员后台审核无误后完成受理。

  1.用户提出供暖报停申请

  供热居民用户微信搜索并关注公众号“雄安能源”→点击“营业厅”→点击“网上营业厅”→点击“公共业务-用户绑定”→点击“添加户号”→点击“用户地址”并完成用户绑定→点击“热力业务-报停”→点击“业务子类”→选择“报停关阀”→点击“确认”→在“手机号码”栏目内输入可以联系上的准确手机号→点击“报停”→系统提示“申请成功”即可完成供暖报停申请工作的第一步。



  2.用户下载供暖报停申请书并上传供暖报停相关电子版照片

  用户在“雄安能源”公众号对话框输入“停暖”、“申请”、“报停”或“供暖报停”字样,公众号将自动回复供暖报停申请书高清图片、相关提示及照片示例。


  用户下载并打印供暖报停申请书,填写完整后签字并按手印。然后请用户按照片示例进行手机高清拍照相关材料。用户进入“雄安能源”公众号对话框界面,发送相关材料电子版高清照片。所需材料具体为:

  (1)供暖报停申请书(填写完整,签字并按手印)

  (2)房屋产权证明(如房产证暂未办理,可使用《雄安新区安置住房房款结算通知书》)

  (3)产权人身份证(身份证姓名须与房屋产权证明权利人一致)

  照片示例如下:


  3.工作人员后台审核

  工作人员通常将及时对用户的申请及相关材料进行审核,资料合格的审核通过完成受理,资料不合格的审核不通过结束流程,用户可在截止期限前重新发起线上报停操作。用户可通过网上营业厅-公共业务-受理进度查询模块查询受理进度。


  二、注意事项

  1.供暖报停申请书须填写完整准确、无涂改或错漏并签字按手印;

  2.上传的电子版资料须完整清晰;

  3.2023年10月15日以后不再受理报停,视为正常用热需要缴纳供暖费用。

  感谢您对供暖工作的大力支持,我们会以最高的热情为您提供更加周到便捷的服务。若有问题需要咨询,请拨打我公司24小时客服电话4001009876。

本文标签: 用户  申请书  线上  公众  业务  

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