一、售票规则

　　1、平台可售正价票/儿童半票/成人携童票(持有特殊证件的乘客请到现场购票)，完成预订后请在90秒内完成支付，超时系统将自动取消订单。

　　2、系统预售期为10天，【滚动车次】未检当天运行时间内有效，具体可售线路班次以机场售票柜台系统为准，详情咨询柜台工作人员或拨打客服电话。

　　3、预订成功后，点击【支付】按钮或在【订单列表】内进行支付，支付成功后，即可弹出乘车二维码、支付成功短信及取票信息。

　　二、特殊票价说明

　　1、儿童半票定义:1.2米-1.5米以下身高儿童可选择购买(提供座位)。

　　2、成人携童票定义:身高低于1.2米(含1.2米)或6周岁(含6周岁)以下的儿童可由成人购买携童票(不提供座位)，携童票仅对10座以上车辆开放(免票的儿童不得超过核定载客人数的10%)，商务车携童乘客请为儿童购买半票。

　　3、若违规购买半票及携童票的旅客，需主动配合现场工作人员办理补票或改签工作，期间造成的一切后果由购票人自行承担;请在购买时认真阅读购票须知，严格遵守个人诚信、道德。

　　4、厦门地区出行旅客请为上车儿童(含携童)购买半票并按要求填写实名信息。

　　三、改签规则

　　1、用户可在【订单页面】选择【改签】，即可在该线路任一可售班次内选择，改签完成后将不可退票。

　　2、滚动车次无需改签，当日有效，过期作废;固定车次不可改签滚动车次。

　　3、系统仅支持一次改签，改签后无法退票，已取票的乘客，如需改签或退票请到任意售票柜台完成。

　　四、取票规则

　　1、已支付成功的订单均可凭订单二维码到机场快线售票处或自助机进行取票。

　　2、取票后二维码当即失效,需要改签、检票需凭所取车票进行操作。

　　3、现场无法取票可联系热线:福州机场0591-28013231，厦门机场0592一5708275。

　　五、退票规则

　　发车前，尚未取票的乘客，可在线申请退票，手续费按退票时间梯次收取:

　　1、发车两小时前办理退票，按票价的10%收取退票费，不足5角不计收;

　　2、发车前两小时以内办理退票，按票价的20%收取退票费，不足5角不计收;

　　3、发车后一小时内办理退票，按票价的50%收取退票费;

　　4、当次客运班车发车一小时后，不可再办理退票;手续费不足1元按5角计收。

　　六、乘车规则

　　1、无需纸质车票报销的乘客，可凭二维码检票上车，检票后可在任意时间到机场售票柜台或自助机取纸质车票。

　　2、如需打印纸质车票，请凭二维码到机场售票柜台或自助机取票，对应二维码当即失效，仅可凭车票乘车。

　　七、特殊情况说明

　　1、如遇航班延误请提前改签或退票。

　　2、客服热线059296363，按0号键转人工服务。