IC卡的挂失

　　乘客因不慎将卡丢失，可持办卡时使用的有效证件到公交总公司公交卡服务中心和市民服务中心充值点办理挂失手续。挂失三日后(不包括挂失当日)可持挂失收据及有效证件到公交总公司公交卡服务中心和市民服务中心充值点办理退还卡内余额或补卡，办理补卡须交纳10元卡成本。每月22日起(包括当日)挂失的月票卡将不予办理退还本月月票余额或补卡手续。如卡内已充下月月票须在下月1日后办理补卡手续。

　　人为坏卡办理程序等同挂失业务。

　　老年卡挂失后补卡需交纳10元成本费。

　　京津冀互联互通卡不予办理挂失补卡业务。