第一件事：确认余额

　　方式一：打开网上国网APP、支付宝或“成都供电”公众号微营业厅查看家里当前电费是否余额不足

　　三种余额查看界面如下：

　　方式二：您还可以通过观察电表来确认是否欠费

　　如电表屏幕显示余额为0，同时亮起小黄灯说明电表欠费跳闸

　　温馨提示：网上查询可能存在数据滞后，请以电表查询结果为准哦

　　第二件事：及时缴费

　　使用官方线上缴费渠道，足不出户便捷缴费

　　四大线上缴费渠道：

　　1、网上国网

　　扫描或长按以下二维码进行下载，登录后即可进行电费缴费。

　　2、“成都供电”微信公众号

　　微信搜索“成都供电”或长按以下二维码识别关注“成都供电”微信公众号，点击公众号底部菜单【线上服务】-【微营业厅】，绑定户号交电费。

　　3、支付宝

　　用支付宝扫描以下二维码，进入支付宝“生活缴费”即可交电费。

　　4、微信“生活缴费”

　　扫描或长按以下二维码，进入微信“生活缴费”即可交电费。

　　第三件事：快速复电

　　缴清电费后请您耐心等待10-15分钟

　　无需操作电表会自动合闸送电

　　如您想迅速恢复用电可按照以下方法进行手动复电

　　注：长按电表按钮复电

　　长按电表白色按钮5秒以上，直至跳闸黄灯熄灭，即可迅速复电。

　　注意

　　请在小区物业的协助下确认电表位置并注意操作安全

　　老人和儿童请勿独自操作!

　　若充值后长时间不来电，或有任何用电问题，请长按识别下方二维码，请在工作时间联系客户经理或拨打7*24小时抢修电话。

　　长按识别二维码

　　获取客户经理联系方式

　　(8：30-17:30)

　　长按识别二维码

　　获取24小时报修电话

　　小TIP：如何防止突然停电

　　欠费停电太突然?提前预警不慌乱!设置一个适合您自己的电费预警值当余额达到您选定的电费预警值时系统将发送短信提醒您及时充值，再也不怕欠费停电啦!

　　电费预警订阅步骤

　　1、在网上国网APP点击首页“更多功能”;

　　2、点击“客服服务”中“我的订阅”按钮进入订阅页面;

　　3、选择您需要设置的户号，点击“电费预警”并设置预警值。