2023大连弘琛热力供暖缴费指南：

　　在新年度采暖期即将到来之际，大连弘琛热力有限责任公司将提供如下便民服务：

　　一、缴纳采暖费

　　1、主要缴费方式：未停供、无欠费、已办卡的用户，请您携带“供暖缴费卡”和现金到就近建设银行、工商银行柜台或在网上银行、手机银行、微信、支付宝缴纳采暖费。

　　（1）微信缴费流程：登录微信→点击“我”→“服务”→“生活缴费”→选择城市“大连市”→“供暖费”→“大连弘琛热力有限责任公司” →输入“缴费户号”→“我已阅读并同意” →“下一步”→核对户名、户号、缴费单位及金额无误后点击“立即缴费”，缴费完成。

　　（2）支付宝缴费流程：登录支付宝→点击“生活缴费”→“新增缴费”或“暖气费”→选择城市“大连市”→“大连弘琛热力” →输入“用户卡号”→“同意《支付宝生活缴费协议》” →选择“分组”→“下一步”核对应缴金额、缴费单位、缴费户号、户名无误后点击“立即缴费”，缴费完成。

　　2、其他缴费方式：用转账支票缴纳采暖费的用户、缴纳陈欠采暖费的用户和恢复供暖的用户，请务必到大连弘琛热力有限公司所属收费站缴费或办理业务。缴费时请携带《房屋产权证》或《使用权证》等权属证明原件、产权人身份证原件。

　　3、缴费时间：即日起至2023年11月4日止。

　　二、办理其他采暖业务

　　1、领卡和激活。继续为采暖用户办理发放缴费卡并扫描激活，请尚未领取《供暖缴费卡》或未激活的用户，携带《房屋产权证》或《使用权证》等权属证明原件、产权人身份证原件到所属收费站领卡并办理激活业务。

　　2、停供、复供办理。请携带《暂停用热协议》、《房屋产权证》或《使用权证》等权属证明原件、产权人身份证原件到所属收费站办理。办理停供用户截止日期：未分户到9月30日；已分户到10月25日。

　　3、线上缴费开具发票。

　　用户在微信、支付宝、网上银行、手机银行等渠道缴费成功后，开具发票途径如下（由于10月为收费高峰期，请您错峰换票，换取发票截止日期为2023年12月25日）。

　　线上开票：关注微信“大连弘琛热力服务号”，依次点选“业务办理-申请发票”，按提示操作直至“提交”完成，7个工作日后，进入服务号“业务办理-申请发票-获取票码”，按提示操作“取票”（已有“取票码”，进入服务号“业务办理-电子发票”，录入取票码，点选“开票”即可）。

　　线下开票：请携带“缴费卡号、姓名等信息”缴费截屏到所属收费站开具。

　　三、其他便民服务

　　1、集团客服电话：0411-62626600

　　缴费咨询电话：0411-87715146

　　2、收费站地址：金普新区金纺新华小学旁康居供暖收费处