1、方法一：首先打开电脑上的iTunes，点击右上角“设备图标”，点击“恢复备份-恢复”，等待恢复完成。

2、方法二：在电脑上下载并打开苹果恢复大师，连接手机至电脑，点击“下一步-微信聊天记录”。

3、然后从列表中选择“微信账号”，点击“查看记录”，选取需要的“聊天记录”，点击“恢复到电脑”。