1、点击问题弹窗的查看问题详细信息。

2、可以在问题详情中看到故障模块名称。

3、打开运行窗口，输入cmd命令，点击确定。

4、输入dir c：\kishmpg64.dll /s，找到文件目录。

5、按照地址打开文件夹。

6、粉碎该错误文件即可。