日前，市民赵女士致电“烟台民意通”热线6601234，称其委托了装饰公司的设计师王某对其房屋进行设计装修，结果很多点位施工不规范，甚至还有一处失误可能导致安全隐患，向对方索赔损失未达成一致。记者对此进行了调查并采访了相关业内人士。

　　墙还没砌，地面已回填

　　赵女士正在装修的家在牟平区某小区，装修进度是走完水电暖后地面已经回填。赵女士介绍说，入户玄关和卧室之间原本设计要砌一面墙，但如今地面都回填了墙还没砌。“原本应该先砌墙再铺水电暖然后回填的，但是现在再砌墙的话，底下是一层泡沫板、水管和地暖管，以及一层水泥沙，太不牢固了。无论是压坏地暖管，还是墙体下沉开裂倒伏，都存在很大的安全隐患。”赵女士说。

　　赵女士表示，除了这些还有多处施工不规范，如水电的开槽和点位很不合理；燃气热水器插座和天花板之间距离过近；卧室柜门和插座距离过近；暖气分水器安装得太靠外，可能后期的格栅都装不上。 “我多次跟设计师强调，强弱电交叉处要包锡纸，结果多处没包，两根电线放在一根管里，抽都抽不动。”赵女士说。

　　赔偿款未达成一致，开始重装

　　“我之前考察过好几家装饰公司，接触了好几位设计师，但是感觉设计效果都不是很满意。后来经人介绍认识了设计师王某，她是烟台一家比较知名装饰公司的员工，以个人身份出来接活。因为她的很多设计想法让人满意，于是我就委托她进行设计、施工，没想到最后效果这么差。”赵女士说，该设计师不仅在装修开工前不出设计图和施工图，在施工中也很少到现场监督，甚至在封层前也没到现场验收，后期到现场也没有提出任何改进办法。

　　记者致电王某，对方承认多处水电点位不合理，是施工人员的失误，自己去现场时没看到所以没有改进。对于在地暖上砌墙的问题，她表示这是没有问题的，且之前经过赵女士同意。

　　对于设计师的答复，赵女士非常气愤：“我之前因为信任她，她说先走水电暖，后期瓦工再进场就可以，没想到是全部铺好了再砌墙，太不负责了。”针对这一系列问题，赵女士决定将原来的工程砸掉，重新装修。对于造成的损失，她要求设计师赔偿，提出的赔偿款是3万元，但设计师认为3万元太多接受不了。目前，赵女士已经重新开始装修，并寻求法律途径进行维权。

　　业内人士建议装修前做细条款

　　针对双方有争议的水电暖的铺设和砌墙顺序问题，记者也咨询了烟台市装饰协会工作人员。对方表示，先铺水电暖再砌墙是不符合规范的，有可能后期会出现墙体下沉开裂等问题。同时，他也提醒广大市民，在选择装修服务时，尽量不要靠朋友介绍与个人达成装修合作关系，即使选择了规模稍大的装饰公司，在订立装修合同时一定要擦亮眼睛，多参考网上案例，将合同条款做细。

　　推进装修装饰行业规范健康发展，是广大消费者实现避坑的根本。记者了解到，为了保障建筑装饰装修工程质量和安全，我市将于近日出台《烟台市城市房屋建筑装饰装修管理暂行规定》，对行业准入和服务标准进行明确，加强行业规范管理。