灯具的销售技巧和话术：首先，灯具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买灯具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。
为什么呢？因为那么多牌子的灯具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修的话，我想没有人愿意来逛灯具城。
所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”
其次，做灯具销售，一定会用到的灯具销售技巧和话术！一、迅速的建立信任：1. 看起来像这个行业的专家。2. 注意基本的商业礼仪。
3. 顾客见证（顾客来信、名单、留言）4. 名人见证（报刊杂志、专业媒体）5. 权威见证（荣誉证书）6. 问话（请教）7. 有效聆听十大技巧：①态度诚恳，用心聆听；②站∕坐在顾客的左边记笔记；（在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到）；③眼神注视对方鼻尖和前额；④不打断，不打岔（在顾客说话时尽量不要中途打断）；⑤不要发出声音（只点头、微笑便可）；⑥重新确认（在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单）；⑦不明白追问（聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问）；⑧不要组织语言（不要在心里去想着如何反问和抢答）；⑨停顿3~5秒（在开始说话时，略停顿3~5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。）；⑩点头微笑（在谈话过程中，不停地点头微笑）8、赞美（是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法）：①真诚发自内心；②闪光点（赞美顾客闪光点）；③具体（不能大范围，要具体到一点）；④间接（间接赞美效果会更大）；⑤第三者（通过赞美小孩、衣服等）；⑥及时 关于赞美的经典语句：您真有眼光（不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽）。
您真的很与众不同；我很佩服您。赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
二、问问题的方法1. 现在使用的是什么品牌的灯具？什么风格？2. 对那套灯具满意吗？买了多长时间？3. 在购买那套灯具之前是否对灯具做过了解？？、4. 现在使用的灯具有哪些不足，需要加强更改的地方？5. 当时购买的那套灯具，在现场吗？6. 如果今天您要重新购买灯具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友？7. 如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先灯具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它？问问题的顶尖话术举例：1. 您怎么称呼？您房子买哪里？（如果问贵姓会不好）；2. 您是搬新家还是添补灯具，或是家里有人结婚？3. 有到其它的店看过吗？路上辛苦了，喝杯茶。4. 有带户型图纸过来吗？我帮您看一看灯具要多少瓦的。
5. 家里的照片能看一下吗？我帮您看看配什么样风格的。6. 您是自己用还是给家里其他人用？问问题的步骤：1. 问一些简单容易回答的问题。
2. 问YES的问题。3. 问二选一的问题。
4. 事先想好答案。5. 能用问的尽量少说.三、顾客异议通常表现的六个方面：1. 价格（顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品）2. 灯具的功能3. 服务（售前、中、后、上门安装）4. 竟品会不会更便宜，功能会不会更好。
5. 支持（是否有促销、是否有活动）6. 保证及保障。请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。
7. 根据顾客焦点（激励按钮）不同，顾客可分为：1. 家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。
模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。2. 成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人3. 社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。
以政府官员、医生、教师及成功人士为主。4. 生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。
说服这类人从我们这买灯具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服。
四、如何回答异议：（肯定认同法）1. 先认同，再反问，认同不是赞同2. 动作上时刻保持点头，微笑。3. 处理异议时要用热词，忌用“冷词” 热词：我很了解（理解）┈┈同时┈┈ 我很感谢（尊重）┈┈事实上┈┈ 我很同意（认同）┈┈其实┈┈ 冷词：但是、就是、可是。
4. 反问技巧练习：1、这套灯具多少钱啊？反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢？2、这个灯打几折啊？反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的东西吗？3、有深色的吗？反问：您喜欢深色的吗？4、服务有保障吗？反问：您需要什么样的特殊服务？5、多快能到货啊？反问：您希望我们在什么时候到最合适？5. 回答价钱不能接受的方法：1、多少钱？多少钱并不是最重要的，这套灯具您喜欢吗？如果这款灯具不适合您，价钱再便宜您会买吗？您有听说过飞雕吗？所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗？放不放得下，除了这个还要其他的吗？我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。
（转移焦点）2、太贵了 a.太贵了是口头禅。（可以装作没听见，是最好的方法） b.反问：。
2. 灯饰销售技巧和话术销售很大程度是语言的科学，销售的核心智慧就是销售的话术。一个成功的销售员，他往往能口吐莲花，他们的语言就像是一双柔软的手，能抚摸到客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要品质做基础，更需要注入人心的语言艺术开疆拓土。
九鼎话术公司汇集心理学专家，顶尖的市场销售专家专门为你服务，我们按照你所卖产品的独特属性，为您设计四个问题，通过这四个问题你将可以达到：客户真正的需求所在。客户购买产品最在意的特点所在。客户购买产品需要解决的疑虑所在。快速成交。
3. 描述路灯的句子1. 昏黄的路灯孤零零的矗立在那里，一动不动的，周围一个人也没有，不禁让我毛骨悚然，此时看过的恐怖片一个一个浮现在我脑海里。
2. 远处的路灯一个接一个的亮了起来。
3. 路灯，照耀家门，让迷路的孩子找到回家的路。
4. 南北的大道上忽然明亮起来，恰似白昼凃燃了光阳。这时一盏盏路灯开始明目了，是一字两行排开的路灯又开始深情的邀月了。路灯瞬间的明亮把慢慢沉幕的夜色互相比拟起来。朦胧的夜色更加诡秘，柔弱的黄昏，显示着路灯的光线更加明亮。
5. 今夜，路灯，欲与秋阳比光辉，欲和秋韵比柔媚。
4. 关于介绍灯饰方面的词语设计现代建筑的灯光时，充分运用人工光的抑扬、明暗、虚实、隐现、动静以及控制投光角度和范围，以建立光的构图秩序、节奏，大大渲染了空间的变幻效果，增加空间层次，强调趣味中心，最大限度发挥其表现力，使灯光与建筑物本身达到完美的融合。
现代夜景照明已经超越了单纯的照明功能而步入灯光环境艺术领域，我们正是立足于这一设计思想，运用灯光这一空间的第四要素，将“夜景照明”提升为“夜景美化”，充分运用各种现代照明艺术形式及控制技术，创造出新意的夜景景观，衬托出一个个巍然耸立、气势磅礴的楼体形象。
5. 描写台灯的句子the pure light hold my body and make it warmer,it is the star in the dark,which would be my guardian.the pen in my hand catches it's shadow so as to fill my perfect answer to the qusetions.it's midnight and i am still preparing for my examination tomorrow.。
