1、打开苹果官网，点击“技术支持”，点击搜索栏，输入“id 解锁”，点击搜索。

2、点击第一项“如果您的Apple ID被锁定或停用”，点击文中解锁地址“iforgot.apple.com”。

3、输入被锁定的Apple ID，点击“继续”，点击“继续”。

4、打开收到的邮件，点击“重设密码或解锁Apple ID”。

5、点击“解锁Apple ID”，输入密码，点击“继续”，即可解锁账户。

6、如果苹果ID密保问题跟注册邮箱都忘记，那么就必须携带个人购买发票凭证信息，找苹果售后解除苹果ID锁定。