1、颈枕高度过高：不能缓冲头部撞击。有的车主或乘客喜欢将颈枕升高，让颈枕高度高于头部，据说这样调节可以让头部有种由上而下的保护感。其实，这种所谓的保护感只是一种错觉。颈枕最柔软的部位在其中部，颈枕高度过高，后脑勺只能接触颈枕下沿部位，颈枕的缓冲作用也就无从谈起了。

2、颈枕高度过低：容易造成颈椎折断。也有的车主或乘客喜欢将颈枕降到最低，将颈枕当颈枕用，认为这样调节能更好地支撑颈部，避免疲劳。颈枕高度调节过低，所带来的后果会更加严重：当车辆受到撞击时，头部会因惯性瞬间反向冲击颈枕，由于颈枕高度过低，颈部便会以鞭打状态撞击颈枕，造成颈椎折断的致命伤。