2023价值地产年会·观点 | 碧桂园服务首席市场官汪英武:增量时代靠规模,存量时代靠运营

时事新闻2023-09-26 22:42:05无忧百科

2023价值地产年会·观点 | 碧桂园服务首席市场官汪英武:增量时代靠规模,存量时代靠运营

9月25日,由每日经济新闻主办的“2023第十三届中国价值地产年会——大模型建筑新未来”在深圳成功举行。

在“大模型时代的智慧服务创新”圆桌对话环节,碧桂园服务首席市场官兼城市服务集团总裁汪英武表示,“增量萎缩的时代我们要考虑业态的多元化,把业务面做宽,保持业务的弹性。比如说碧桂园服务将城市服务做成第二增长曲线,从而抵消增量下滑的市场缺口。”


2018年以来,碧桂园服务在保持增量市场稳健的同时,深挖存量市场,开启“社区焕新计划”;同时从社区走向城市,发起“城市共生计划”。至今,碧桂园服务已经成为城市服务领域的头部企业,城市服务业务收入贡献值逐步加大。

除了业务增长的困惑,汪英武表示,物业行业还面临盈利模式、专业能力建构这两大困惑。过去物业行业很多时候是靠人赚钱的,但现在随着人口红利的消退,大家都发现靠人赚钱是很难的。

“在这个存量时代,我们应该去思考如何通过资产的经营和资源的运营去赚钱。在上周的2023广州物博会上,我讲一个观点:增量时代靠规模,存量时代靠经营。我们物业同行都要去思考如何利用科技提效、资产经营、空间运营去改变物业行业的盈利模式,这是我们未来需要去思考的。”

在专业能力建构上,汪英武指出,未来物业行业很难再出现大的头部平台型企业,但在细分领域的具有核心竞争力的、独角兽的专业企业,还是很有多企业,这是未来行业的蓝海市场……

汪英武是物业管理行业老兵,从业已经25年,这么多年来物业行业有什么样的成功实践或一些好的创新内容?

“一个行业只有对接资本化才有真正的市场化,只有市场化,这个行业才是健康的,这是中国物业管理行业40年来真正的成功实践。记得刚来碧桂园服务的时候,我出去外面给人家递名片,别人问的我第一句话就是,首席市场官是什么职务?我说是做市场的,他第一次听说,但是今天讲首席市场官我相信很多人都知道。”汪英武表示。

面对城镇化进程增速减缓和房地产行业结构性缩表,以及社会对城市治理需求不断提升的市场变化,早在2018年底,汪英武果断提出物业企业可“跨界”进入城市服务领域的发展趋势判断,以一体化服务模式、数字化赋能、共享生态体系、精细化社区治理的城市公共服务解决方案,有效解决城市碎片化治理难题,在物业行业率先推出城市服务产品——“城市共生计划”,开创了中国物业管理行业进军城市服务领域的先河。

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