东郊到家要IPO了?消息源于东郊到家创始人汤帆在重庆首届O2O行业发展大会上的发言。汤帆表示,截至2023年底,东郊到家完成了部分IPO的规划实施及合规准备工作,并称东郊委托的上市中介机构是第一梯队的品牌与团队,为IPO准备打下了坚实的基础。
4月25日,南都·湾财社就IPO进程联系东郊到家,截至发稿前暂未收到回复。据官网介绍,东郊到家服务是重庆聚米网络科技有限公司旗下品牌,于2018年成立。创始人汤帆毕业于重庆工商大学,就读健康管理专业,曾在互联网领域从事新媒体运营十余年。
东郊到家创始人汤帆
作为国内早批创立的上门推拿O2O服务平台,借助吸睛的精准广告,目前该平台已经形成相当规模:覆盖47个城市,拥有1000万以上注册用户和2.5万以上签约技师。而粤港澳大湾区作为布局重点之一,深圳、广州、东莞、佛山、惠州、中山等6大城市均有东郊到家进驻。
虽然在官网介绍及创始人回应中多次提及,东郊到家提供的是“专业、正规、安全、便捷的24小时上门推拿服务“,且强调“一经发现合作商户技师的违法违规行为,必将打击到底”,但实际上,“涉黄”的标签与东郊到家如影随形。刚过去的315,还有媒体暗访,点名批评东郊到家的技师诱导加钟、升级特殊服务。而相关的投诉,在黑猫投诉平台上并不鲜见。
东郊到家作为平台方,技师诱导升级服务全是个人行为,平台责任就全部厘清、无需承担监管责任?上市合规作为必要步骤,“擦边球”与“涉黄”标签或许是其冲刺境外上市的一大障碍。
靠“擦边广告”和“漂亮女技师”
打开流量密码
据投融资平台“鲸准”App,东郊到家预计2024年营收为38亿元、2025年为65亿元,其目前估值为35亿元。2019年至今,东郊到家平台用户由不足10万人,增长到千万用户。有媒体报道,从最初的亏损到收支平衡,东郊到家用时一年零七个月。
而互联网产品经理出身的汤帆为东郊到家找到了意味着财富的“流量密码”。比如,漂亮的女技师。东郊到家平台上的签约技师绝大多数为女性,在东郊到家APP上,除了凸显身材的公式照之外,还能看到技师的生活照。相较于专业的手法能力展示,平台更集中对女技师容貌、身材的特别展示。
“百度指数”显示,2024年3月1日至3月31日,对东郊到家进行搜索的用户中,20岁至39岁的用户占比80.72%,且91.8%为男性。
再比如,精准的广告。这些广告要么出现在小区电梯间、有的时候还打进男厕所。在东郊到家铺天盖地的电梯广告中,这些女技师的形象多身穿统一制服、形象可人,广告的文字打上““24小时、随叫随到、上门”等等,这些“擦边广告”不免引人浮想。
平台无需负监管职责?
“315”曾被点名“涉黄”,平台回应是技师个人行为
近日,有媒体报道,江苏赵先生(化姓)通过东郊到家平台预约上门中式推拿,被女技师触摸隐私部位,要求“加钟”,投诉后平台称系技师个人行为,与平台无关。
今年的“315”期间,东郊到家被福建台《现场》栏目点名,该栏目记者以消费者身份体验包括东郊到家在内的几个上门按摩APP,发现平台技师在按摩过程中暗示、怂恿顾客“加钟”,升级特殊服务。东郊到家表明,自成立以来就不容忍违法违规行为,若发现有合作商户技师出现违法违规行为,必将打击到底。对于“涉黄风波”,东郊到家的声明里,称涉黄是技师个人行为。
《现场》记者探访视频截图
在黑猫投诉平台上发现,关于东郊到家的各种投诉不少。其中不乏投诉平台技师“涉黄”的内容,而平台“不作为”也经常被网友吐槽。“服务时间未结束技师就离开,原因是不答应技师提出的升级色情服务”,在投诉帖子中,网友讲述了事情发生的经过,并表示反馈给平台后,收到的答复就是“个人行为与平台无关”,并且网友的订单被直接删除、做出退款处理。
创始人搞新媒体运营出身
不摘标签投身资本市场,已有先行者停牌跌破发行价
巨额流量下,合规依旧是悬在东郊到家顺利登陆资本市场的达摩克利斯之剑。
根据媒体报道,汤帆就读健康管理专业、毕业于重庆工商大学。求学结束后,汤帆从事的是新媒体运营工作。从产品代理到线上品牌推广,给产品做引流、渠道流量。天眼查显示,汤帆担任着21家企业的法人,领域覆盖汽车销售、汽车服务、传媒服务等。
而东郊服务,作为上门按摩,在企业层面更多是以“数字科技”的面目示人。在官网宣传里,东郊到家母公司重庆聚米网络科技热衷于慈善事业,甚至也对女性就业提出深切关注。它不仅是重庆市慈善总会爱心单位,也组织过志愿者帮扶长沙的特殊儿童、慰问重庆的环卫工人等。
掌握流量密码快速崛起,如今想要投身资本市场,合规依旧是最重要的议题之一。比如,已经停牌超过一年的花房集团。自2023年4月3日股份暂停买卖以来,4月1日花房集团向联交所递交复牌建议书,目前仍在继续停牌中。
早在招股书披露时,麾下有着花椒直播与六间房的花房集团就写道:“主播不当行为及不当内容可能会对品牌形象、业务及经营业绩有不利影响”。登陆资本市场前,花房集团就曾多次“涉黄”遭到行政处罚。
花房集团招股书就曾提示投资者,“由于难以即时管控其行为,因此个人或群体可能滥用平台从事(其中包括)不道德、不适当、冒犯、欺诈或非法的活动。用户及主播可能会在平台作出被中国法律法规视为非法的言语或行动”。
2022年12月12日,花房集团登陆港交所。上市不足半年,2023年4月3日就遭遇停牌。停牌前,已跌破发行价。
东郊到家的上市之路如何推进?南都·湾财社持续关注。
采写:南都·湾财社 记者陈盈珊