对于微盟(02013)而言，2023年是公司发展历史上的关键年份。因为2023不仅是微盟创立以来的第十周年，亦是其整装待发、重新启航的新起点。

而在3月28日，微盟以一份亮眼的年度业绩为公司2023年的发展画上了圆满句号。

据财报显示，得益于国内经济的复苏、零售企业数字化需求的回升和大客化战略的持续推进，微盟报告期内的收入为22.28亿元(人民币，下同)，同比增长21.1%;毛利为14.84亿元，同比大增36%;经调整净亏损较2022年同期大幅缩窄73.4%。

亮眼业绩的背后，得益于SaaS与营销业务的稳健成长。且在报告期内，微盟紧抓新技术机遇和产业新趋势，从多个维度打开了公司未来的成长空间。在积极探索AIGC赋能业务发展的同时，微盟快速布局出海中东、视频号、短剧等新赛道，且取得了明显成效，展现出了公司敏锐的商业嗅觉和高效的执行力。

微盟CEO孙涛勇表示：“站在微盟十年这个关键节点上，面对更大的挑战和机遇，在全新的使命和愿景引领下,我们必须要回归初心,重燃创业激情,以再创业的姿态重新出发。”基于此，微盟已于2023年正式将业务划分为三个子集团，分别是微盟企服、微盟营销、微盟国际，且欲将国际化发展打造为公司的第三增长曲线。

若进一步剖析微盟2023年的具体发展情况，可对微盟基于原有业务再出发，欲开拓新未来的战略布局有更为清晰和深刻的认识。

大客化成效显著凸显SaaS业务韧性

自2020年以来，由于疫情反复、地缘政治紧张、美国加息等诸多因素的影响，宏观经济持续低迷，企业数字化转型预算也因此遭受冲击，继而导致SaaS行业的发展至2023年时仍处于相对低迷的阶段。

但微盟的SaaS服务(订阅解决方案服务)却展现出了较强的韧性。在2023年中，微盟SaaS服务的收入为13.49亿元，同比增长4.5%。其中，智慧零售已成为SaaS服务的新增长曲线，报告期内，智慧零售业务的收入为6.13亿元，同比增长19.5%，占订阅解决方案收入的比例提升至45.5%。

智慧零售能取得快速增长的业绩，与微盟向大客化的成功转型有直接关系。由于大客具有更高的稳定性、可持续性、以及高价格的特点，因此大客的单客价值含量更高，紧抓行业大客户，是微盟与其他同类企业的主要区别。

基于对零售企业数字化业务发展阶段及需求趋势的深入洞察，微盟早在2020年初便提出了大客化战略，是业内较早提出该战略的企业。为持续推进“大客化”战略，微盟从核心技术能力、核心产品能力两个维度下功夫，不断修炼“内功”满足企业的数字化转型需求。

在核心技术能力方面，微盟推出了WOS新商业操作系统，这是微盟为企业打造「迭代快、集成强、可扩展、灵活自定义」的数字商业基建，能帮助企业轻松管理数字化业务和经营数据，并将之高效转化、沉淀为企业可长期复用的数据资产，实现对多产品多类型数据的全局分析，更好地反哺经营决策，最终为企业带来真正可持续的商业增长。

报告期内，微盟WOS新商业操作系统正在持续释放数字商业基础设施价值，其生态应用活跃持续增长，API调用量同比提升42%，微盟DTC电商、国际电商等创新业务缩减80%以上研发成本投入，上线耗时缩减67%。与此同时，大型集团型企业可通过B-PaaS等能力高效创建自有应用。且微盟云业务毛利增长38.6%，技术服务金额续费率达100.5%，初步形成良性的生态循环。

在核心产品能力方面，基于微盟WOS新商业操作系统覆盖微盟零售、会员运营、企业助手、智慧导购等业务在内实现全渠道一体化用户运营，可有效解决单业务多系统作业下的数据交互滞后、系统操作体验不一等常见问题。报告期内，一体化业务在新老客户的综合渗透率已经超过55%，一体化业务在新老全量客户的覆盖度增速达到139%，表明越来越多的客户采购微盟的多种产品或服务。

得益于对核心技术及产品的持续打磨，再加上微盟于2023年全面深化“行业解决方案”，这使公司的产品和服务获得了各行业大客户的广泛认可。鞋服时尚行业的太平鸟集团、特步集团、匹克集团、安莉芳集团、斯凯奇kids，家居行业的摩恩、东易日盛、三菱，食品快消行业的香飘飘、百草味、华润怡宝，商超行业的联华、名创优品、泡泡玛特以及商业地产行业的月星集团、建发集团、金地商置等均是微盟客户。

数据显示，截至2023年，微盟智慧零售的商户数量为6826家，其中品牌商户达1306家，品牌商户的每用户平均订单收入为10.5万元。而使用微盟SaaS服务的总付费商户数量已高达96339家。值得注意的是，大客化对降本增效亦有明显作用，报告期内，微盟SaaS业务的毛利率提升至66.1%，较2022年时的59.5%提升超6个百分点。

量价齐升推动营销业务高成长，强劲增长势头有望继续保持

在SaaS业务稳健发展凸显韧性的同时，营销业务(商家解决方案)已成为微盟的新增长曲线。数据显示，2023年内，微盟营销业务的付费商户数量为66905，同比增长24.23%，每用户平均收入为13127元，同比增长29.16%。在量、价齐升的双轮驱动下，微盟报告期内的营销业务的收入为8.78亿元，同比增长60.48%。

微盟营销业务之所以能在2023年实现快速增长，主要有三方面的因素：其一是营销市场需求逐步回升，微盟从行业的回暖中获益。

其二，微盟围绕营销板块横向整合、纵向深拓，帮助品牌实现全域经营和品效增长。

具体而言，微盟横向持续拓展媒体多元化，纵向推进区域化和行业化策略的深耕。在多元媒体渠道方面，微盟在深耕视频号的同时，亦也发力快手、小红书、支付宝等多渠道流量平台，结合“营销+工具+运营+生态”的全链路运营优势，帮助品牌实现全域经营和品效增长，亦提升微盟营销的商业增长空间。

同时，微盟持续扩大多渠道版图，公司已陆续获得上海、浙江等8个地区的快手磁力引擎区域代理商授牌，2023年服务的商家在快手赛道内的年度消耗同比增长164%。此外，微盟已帮助来自服饰、美妆、快消行业的超50家品牌在小红书完成高效产品种草，年度消耗同比增长259%。显然，多渠道、多区域的布局已取得明显成效。

其三，微盟持续深耕视频号迎来收获期，该渠道进入爆发阶段。

据腾讯的公开数据显示，2023年视频号GMV实现近3倍增长，视频号订单数量增长超过244%，商品供给数量增长约300%;同时，品牌正在视频号茁壮成长。2023年，品牌店铺GMV增长超226%，入局的品牌数量增长超281%，破千万的品牌店铺数量增长超过860%。

增长如此迅猛的数据，表明视频号正释放强大的成长势能，作为腾讯生态内的持续领跑者，微盟在腾讯广告体系内的基本盘保持稳定向好发展。伴随着视频号商业化进程的推进，微盟营销的市场渗透率和成长速度保持在前列，并于消费品、大健康、旅游、汽车等行业消耗增幅显著。微盟已成为视频号官方认证的官方运营服务商、视频号带货年度服务商。

报告期内，微盟服务视频号商家GMV同比增长48.5%，公司目前已接触覆盖了80%以上的TOP 50达人，亦成为了百丽时尚、敷尔佳等行业头部商家的首选营销解决方案服务商，这使微盟2023年的腾讯广告消耗同比增长63%。

值得注意的是，得益于微盟在腾讯广告体系内的基本盘维持的优势份额，公司营销业务的盈利情况亦大幅改善，报告期内的毛利率为67.3%，较2022年时的58.7%提升近9个百分点。随着视频号商业化加速，微盟营销预计今年依旧保持高速增长。

多维度布局产业新机遇，持续扩大商业版图

SaaS的大客化策略以及营销的全渠道整合让微盟的两大主营业务已建立起了核心竞争壁垒，从而实现了整体的稳健增长。与此同时，微盟凭借在商业趋势上的敏锐嗅觉紧抓新技术机遇和产业新趋势，欲为公司未来打造新的成长空间。报告期内，微盟在AIGC、出海中东、短剧等多个方面均有布局，并取得了明显成效。

作为业内采用AI技术重构业务最为迅速的SaaS企业之一，微盟已成为AI应用及场景落地的“领头羊”，这使其成功在生成式AI带来的产业性大机遇中具备了显著的先发优势。

早在2023年2月，微盟便与百度文心一言达成深度合作，欲探索“AI+SaaS”的未来发展。至2023年5月，微盟正式发布基于大模型的AI应用型产品WAI。截至目前，微盟WAI通过618、双十一等营销大促已实现了大规模的应用普及。WAI已拓展至超过50个应用场景，涵盖商家在数字商业经营中的多重业务需求，并已为超4.2万户商家智慧经营提效。

以私域运营为例，红豆居家运营人员通过WAI生成的分享文案、话术等内容，围绕新品推广、会员注册引导、社群╱朋友圈营销活动等场景，生成了数百条营销文案，文案可用率达70%。

同时，微盟WAI也为营销业务提供AI技术支持。双十二期间，微盟WAI文生图功能使用率环比增长超470%，其中商品海报制作次数环比增长超270%。文生视频模型引起行业热议，微盟WAI在短视频生成方面，已实现低成本高效生成符合品牌投放需求的短视频素材，并与全链路生产流程紧密结合。

由此看来，微盟通过多维度的AIGC布局已实现了对商家全链路经营场景的加速渗透，并实现了使用客户数量的快速拓展。这不仅让微盟的AI应用落地速度行业领先，亦让微盟成为了“AI+SaaS”双轮驱动发展的行业标杆。

在探索AIGC赋能业务发展的同时，微盟在国际业务方面的发展也值得投资者重点关注。自上市以来，国际化便是微盟发展的重点之一，经过三年的深耕后，微盟的国际化业务迎来了大爆发，2022年微盟海外广告业务同比增长10倍，单月业绩突破1000万，微盟营销在金融、网服、健身、家居、汽配等行业实现了海外营销的深度价值挖掘。

为将已呈爆发趋势的国际化业务做大做强，微盟于2023年10月成立了“微盟国际”子公司，并暂由孙涛勇担任微盟国际董事长兼CEO，可见微盟对国际化业务的重视。

至2024年3月11日，微盟宣布推出“SuperApp解决方案”，重点发力技术出海。SuperApp是微盟基于近10年SaaS产品技术能力与行业服务经验，将中国的小程序商业生态与成熟经验复刻并输出到海外市场。

目前，基于SuperApp解决方案，微盟已经与中东当地某大型电信运营商开展合作。此次推出SuperApp解决方案，也标志着微盟开始将SaaS的底层技术、生态系统能力以及消费者管理经验一起向外辐射，进入到产品驱动和技术驱动的新阶段。鉴于微盟在国际化方面的持续发力，国际化业务2024年为微盟带来新业绩增量将会是大概率事件，国际业务有望成为微盟的第三增长曲线。

此外，微盟基于业务协同效应进军短剧赛道也让市场充满了想象力。3月6日，微盟发布公告称公司将通过战略性投资并购拌饭科技布局短剧赛道。交易完成后，微盟将获得拌饭科技53.5%的股权。

之所以进军短剧市场，主要有两方面的原因，其一，短剧行业正爆炸式增长。据艾媒咨询的数据显示，2023年中国网络微短剧市场规模达到373.9亿元人民币，同比增长267.65%。短剧的发展历史虽短，但2023年的市场规模已达到了电影市场的70%，可见短剧市场的火热程度;艾媒咨询预测，到2027年，中国微短剧市场规模有望达到1006.8亿元人民币，这就意味着，从2023年至2027年的年复合增速高达近30%，这是一条高成长的黄金赛道。

其二，多年的积累让微盟在短剧市场中具备显著优势。微盟营销在过往多年积累了行业领先的经验和现成的拍摄资源，在上海、长沙等地打造的多场景短视频基地可作为直接的资源共享，提升创意生产效率、降低内容制作成本。在投流变现领域，微盟具备成熟的全链路全域的完整营销解决方案，积累了丰富的投流经验，并已全面接入视频号、快手、小红书、抖音、西瓜视频、火山短视频等国内主流短视频平台。凭借着优质的拍摄资源以及全域流量的精准投放能力，微盟有望在短剧这条黄金赛道上创造新商业场景的增长曲线。

总结

“重燃创业激情，奔赴更大梦想”是微盟CEO孙涛勇致全员信的标题，微盟也确实在2023年为新的旅程起了个漂亮的开头。其在推动SaaS与营销业务稳健增长的同时，以高效执行力为拓展新增长点所做的多维度布局，微盟的商业版图正围绕着既有优势不断扩大，发展前景令人遐想，其内在价值也将随之裂变。

但从公司仍处低位的股价来看，市场目前暂未发现微盟真实价值的跃迁，而这或许便是获得超额收益的好机会。未来，随着微盟对各维度业务布局的不断推进，其业绩的持续释放将带动公司价值回归。