制图由腾讯混元大模型生成
点开某生活服务类App,开屏广告便映入眼帘,在走路坐车时的一个小小的晃动也会导致跳转到其他网站,想退出还找不到按钮;看似贴心的“摇一摇”登录功能后面还有另一副面孔,同时具备跳转至广告App功能,还有一些打着“方便用户”的旗号,过度收集用户信息,而用户对此一无所知……日前,南都记者通过实测、调查,揭秘了一批热门App运用互联网技术“霸凌”网友的套路,报道发布后引发网友共鸣和热议。
保护用户权益是互联网行业的底线,工业部持续开展App专项整治。经过整改后,App开屏弹窗信息“关不掉”问题基本解决,“乱跳转”问题发现率大幅下降。但是,在巨大流量诱惑面前,还是有不少App选择野蛮生长,各种“神操作”不断升级,让网友不堪其扰,你有魔法我有神功,面对这一根根犹如网络“顽疾”的野草,工信部又有新动作了。近日,工业和信息化部信息通信管理局公布《关于侵害用户权益行为的App(SDK)通报(2024年第2批,总第37批)》。针对用户反映突出的“摇一摇”乱跳转、信息窗口“关不掉”以及违规收集使用个人信息等问题,工信部组织第三方检测机构进行检查,共发现62款App及SDK存在侵害用户权益行为。
南都记者梳理名单时发现,本次被检测出存在侵权行为的涉及运动检测、游戏、阅读、生活服务、医药服务等众多领域。其中不乏用户量大、知名度高的品牌App及小程序。一深企更是被点名6次
过度索取权限、欺诈套路
名单中,消费者熟悉的途虎养车因违规收集个人信息、超范围收集个人信息、App强制频繁且过度索取权限被点名通报;主营共享充电宝的怪兽充电小程序因“欺骗误导强迫”用户被点名通报;主营奶茶连锁销售的茶百道小程序因强制、频繁且过度索取权限被点名通报。
另外,主营“人工智能+医疗”的讯飞晓医因超范围收集个人信息被点名通报。游戏社区TapTap平台旗下的广告投放入口TapADN SDK也因违规、超范围收集个人信息、强制用户使用定向推送功能,以及SDK使用说明不完整而被点名通报。
“不下载就不给看”,是“诱导下载-过度索权-收集用户信息-获取不正当利益”App侵权链条中的第一环。在南都此前的报道中显示,老人接触智能手机后,常常因“内存不足”“病毒威胁”等信息的弹窗,稀里糊涂地安装各类App。随后,各种劣质内容、欺诈套路的广告,就会定向往老人的手机上推送。
按有关规定进行整改
工信部通报要求,出现侵权行为的App及SDK应按有关规定进行整改,整改落实不到位的,将依法依规组织开展相关处置工作。
针对相关问题,南都记者留意到,围绕个人信息安全,《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等已经进行了制度设计和安排。
深圳市市场监管局提醒广大市民,要通过官方渠道下载App,尽量不要从第三方外链下载,使用时谨慎授权App获取各种权限,不要轻易向App提供个人信息,不要随意连接陌生WiFi个人信息。信息被泄露时要通过有效手段及时主动维权,必要时向有关部门反映。
还有4家深企“榜上有名”
在此次公布的名单中,记者还注意到,深圳市四海软件有限公司(以下简称:四海软件)开发的“球球的冒险之旅”“登山极速摩托”“像素太空杀”“左右消除大师”“我是粉刷匠”“解压迷宫”等6款App都存在违规,包揽网友诟病最多的“信息乱跳转、违规索取个人信息”等行为,为本次通报中上榜次数最多的公司。
此外,一九一数字科技(深圳)有限公司开发的“191药交易”、深圳市优智信息技术有限公司的“冰淇淋来一支”、深圳乐播科技有限公司的“乐播发送端”、皓量科技(深圳)有限公司的“AdBright SDK”也“榜上有名”。
值得关注的是,在2024年央视315晚会中,互联网数据造假、新型网络诈骗等侵权行为将是重要揭露对象。而涉及个人信息安全、隐私以及财产安全的话题也牵动着所有消费者的心。
翻看南都此前报道的评论区,一位网友的留言表达了大家的心声:想要企业主动放弃这块“肥肉”是行不通的。监管部门作为“守门员”,应当主动加强监管力度,杜绝先前监管不到位的行为,要罚得到位、罚得明白。
采写:南都记者 潘莹瑜