专访李佳琦:期望看到行业“百花齐放”

时事新闻2023-10-31 14:05:23无忧百科

专访李佳琦:期望看到行业“百花齐放”

  中新经纬10月31日电 (常涛 闫淑鑫)正逢一年一度的双11大促启动。近日,美腕合伙人、知名带货主播李佳琦接受了中新经纬独家专访,回应了备受关注的直播间低价、身份是否发生转变等话题,并透露了自己未来两年的规划。

  时间拨回2016年,那一年,淘宝直播上线。某天,李佳琦被拉到一个有200多个彩妆师的群里,被告知要试水网络直播。那一刻,对李佳琦来说,命运的齿轮开始转动。

  后面的故事大家都知道了,李佳琦成了直播带货圈最有名气的主播之一。

  2023年,双11进入第15个年头,作为这个年度大促的符号之一,李佳琦也在这一年备受考验。比如眼下讨论激烈的“最低价”。

  如何看待对“最低价”的争夺?李佳琦说:“价格是大促期间大家都很关心的一个重要因素,但并不是唯一因素。”在他看来,直播间的价值还在于能否为用户输出有用的内容:商品是什么?怎么用?怎么买?这是最核心的。

  李佳琦观察到,近几年,消费者越来越注重实用主义,消费行为也更加理性,不再盲目跟风。他认为,一直以来,消费者对产品货真价实、物美价廉的需求未发生改变,而这要求带货主播坚持为消费者争取更贴合实际需求的“好物”和“好价”,“优中选优,精中选精”,发挥好直播间的核心价值和功能。

  谈到个人的“变与不变”,李佳琦坦言,直播带货这么多年以来,他对于分享的热情、对于直播事业的热爱并没有改变,他所能感受到的最大变化是身上的责任越来越大了,面对团队以及直播间用户的期待,李佳琦表示只有不断成长,严格要求自己,才能不辜负大家对李佳琦直播间的信任。

  “我的身份其实没有发生什么转变,无论是做直播幕前还是幕后的工作,都是想要服务好直播间的所有女生、所有男生。我投入在直播上的时间和精力没有减少,也会再分出其他精力去做综艺内容、品牌溯源、传递经验等能够帮助直播电商向好发展的事情,我会给自己、给李佳琦直播间提出更多的要求。”李佳琦说。


  李佳琦 受访者供图

  以下为中新经纬对话李佳琦实录(略有编辑):

  中新经纬:很长时间直播间都有“低价”心智,尤其是双11这个时间节点,消费者更是期待低价。今年我们发现,各大电商平台都在争抢“低价”,你怎么看这一现象?

  李佳琦:价格是大促期间大家都很关心的其中一个重要因素,但并不是唯一因素。我们直播间的价值还在于能否为用户输出有用的内容:商品是什么?怎么用?怎么买?这是最核心的。

  作为连接消费者和品牌的窗口,直播间帮助消费者做了怎样的选择,这点非常考量直播间的基本能力。作为导购的角色,直播间有责任、也有义务为用户提供具有价格优势的商品,积极地推动品牌和消费者的沟通,去解决问题。

  这些都是直播间重要的因素,而不仅仅是价格。

  直播间还应该更多承担起桥梁的作用,通过主播专业的能力、直播间的更多工具、售后的服务,让消费者更有信任感,在售前、售中、售后环节给予消费者安心的保障。

  中新经纬:今年双11你个人做了哪些准备?相比去年,有什么特别的吗?

  李佳琦:和往年一样,今年双11前我们筹备了《所有女生的offer》第三季,也是这档节目的收官季,我们邀请了更多数量、更多不同品类的品牌参与进来,更加深入地洞察消费者需求并反映在节目的谈判环节中。

  我和团队也尽最大努力,和品牌沟通协商,全力争取能够同时满足消费者和品牌双方,减少用户的购物负担,满足用户的实际需求,同时把品牌的理念、价值传递出去。

  中新经纬:你也经历了很多届双11,据你观察,目前消费者的消费心理和消费行为发生了哪些变化?作为带货主播,你是如何应对其中的变与不变的?

  李佳琦目前,消费者心理更加注重实用主义,更加关注产品本身的功能、价值以及实用性,购买行为也更加理性,不再跟风购买,盲目消费,这样的消费心态和消费理念是值得倡导的。

  作为带货主播,我们应该坚持为消费者争取更贴合实际需求的好物和好价,因为消费者对产品货真价实、物美价廉的需求是没有发生变化的。所以大家也能看到,今年双11,我们的slogan就是“低低低低低,双十一先看李佳琦”,在平台、商家优惠券补贴的基础上叠加李佳琦直播间的专属红包补贴,希望能在这个双11带给大家“好价”。

  提供“好价”的同时也要保证提供“好物”。我们今年也为用户提供“售前的精选+精选”服务,优中选优,精中选精,发挥好直播间、内容导购的核心价值和功能。

  面对消费者更加追求实用主义的消费需求,我们有责任帮助大家更好地建立理性消费心智。今年双11前夕,我们有将近一周的时间不上链接不卖货,而是把美妆护肤品类的产品功效、产品成分、适用人群等一一跟大家讲解清楚,也是希望能够帮助大家在李佳琦直播间逛得省心,买得安心,用得放心。

  中新经纬:眼下直播电商涌现越来越多的新主播,流量似乎出现分散趋势,你怎么看待?是否会有压力?在直播间、在镜头前,你的压力是什么?

  李佳琦:“百花齐放”代表着直播电商行业向好发展,相信这是每一个从业者都希望看到的现象。行业有越来越多的参与者共同发力,展开良性竞争,是更好地满足消费者需求的关键,也是直播电商生态健康良好发展的关键;而且直播电商存在的价值就是服务消费者,努力为消费者创造价值,而不是各自为营,积聚流量。

  我在镜头前更多的是想着把直播内容做好,即便有压力也是来源于对自己的直播内容、对李佳琦直播间的要求,我会一直考虑怎样及时了解、跟上用户需求的变化,怎样不断改进直播的各个流程和环节,让我们的产品、价格、服务能够一直满足用户的期待。

  压力的另一面也是动力,正是因为压力驱动,才能让我们不断努力,不断进步,不断获得更多消费者的认可和信任。

  中新经纬:从2016年直播到现在,对自己而言,你觉得身上最大的变化是什么?没变的是什么?有声音认为,李佳琦从擅长直播变成了擅长经营企业,你对身份的转变有何看法?

  李佳琦:最大的变化就是感受到我自己身上的责任更大了,团队、直播间用户对我有着更大的期待,我作为主播也有义务不断成长,不断用专业严格要求自己。不光是在直播间镜头前的讲解,在直播幕后也要学习更多关于产品、品类、品牌、行业的知识,让自己的专业维度和专业程度更加全面、深入,这样才能不辜负大家对李佳琦直播间的信任。

  没有变化的是对分享的热情,对直播事业的热爱。我是一个天生爱分享的人。我把喜欢的东西分享给别人后,就会很开心。直播电商让我能够把喜欢的东西分享给更多的人,这是一件很快乐的事情。所以我也会一直坚持。

  我的身份其实没有发生什么转变,无论是做直播幕前还是幕后的工作,都是想要服务好直播间的所有女生、所有男生。我投入在直播上的时间和精力没有减少,也会再分出其他精力去做综艺内容、品牌溯源、传递经验等能够帮助直播电商向好发展的事情。我会给自己、给李佳琦直播间提出更多的要求,也希望能给直播电商这个行业带去更多的助力。

  中新经纬:未来两年,你对自己的规划是什么?

  李佳琦:我希望未来可以继续给所有女生和男生分享更多的好的产品,把自己的正能量和快乐的事情分享给大家,后续我和团队也会有更多创新的内容和形式,努力给大家带来更多的爱、温暖和陪伴。(更多报道线索,请联系本文作者常涛:changtao@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)

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责任编辑:罗琨 李中元

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