西安一女子半年内虚构外卖中吃出异物两百多次,向商家索赔金额达2万元,律师:典型的敲诈勒索

时事新闻2024-01-08 13:40:51无忧百科

西安一女子半年内虚构外卖中吃出异物两百多次,向商家索赔金额达2万元,律师:典型的敲诈勒索

极目新闻记者 邓波

近年来,外卖行业如火如荼,监管也越来越严格,评论投诉等成了外卖商家们的重要经营指标,有人则在这上面打起了歪心思。据法治进行时报道,西安女子邓某某在全国18个省市频繁点外卖,半年内她吃出“异物”200多次。

据警方调查,外卖到了后,邓某某直接线上联系商家,称自己吃到了虫子、订书针等“异物”,造成身体不适,要求商家进行赔偿。半年内,其索赔金额达2万元。目前,邓某某已被警方刑事拘留,案件正在进一步调查中。四川鼎尺律师事务所律师胡磊向极目新闻记者表示,从邓某某虚构吃出异物造成身体不适,以举报投诉等方式威胁商家索要财物的行为来看,是典型的敲诈勒索行为。

女子虚构外卖中两百多次吃出异物

据法治进行时1月6日的报道,不久前,北京市公安局刑侦总队的侦查员来到西安一高档小区,见到了犯罪嫌疑人邓某某。此时的她,刚刚旅游回来,还没来得及收拾行李箱,面对上门的民警,她一脸无辜。


顾客投诉记录 (法治进行时报道截图)

据警方介绍,经过梳理,邓某某住在陕西西安的某小区内,但每天都在线上点其他城市的外卖,送餐地址都是各个小区门口,餐到后,邓某某直接会在线上联系商家,称自己吃到了虫子、订书针等“异物”,要求外卖商家对她进行赔偿。邓某某说,她点餐后会说自己肚子疼,商家就会给她转钱。

警方查明,半年内,邓某某在全国各地外卖下单两百多次,涉案金额达两万多元,“订单量非常大,一天大概是一到两单”。目前,邓某某已经被警方刑事拘留,案件正在进一步调查办理之中。

邓某某在接受警方调查时,自称是在网上看到相关内容,就试了试。据北京警方披露,除了邓某某外,侦查员通过梳理外卖平台的投诉信息后,先后锁定了13名敲诈嫌疑人,这些人多次以食品中有“异物”、食品过期为由,对外卖平台进行敲诈,索要赔偿。2023年11月底,北京警方对14名嫌疑人展开了集中收网行动,初步核实涉案560余起,涉案金额5万元钱。

律师:是典型的敲诈勒索行为

四川鼎尺律师事务所律师胡磊告诉极目新闻记者,从邓某某虚构吃出异物造成身体不适,以举报投诉等方式威胁商家索要财物的行为来看,是典型的敲诈勒索行为,“敲诈勒索罪是指以非法占有为目的,对被害人使用实施恐吓、威胁或要挟的方法,非法占有被害人公私财物的行为。司法机关认定非法占有目的,主要考虑当事人有无合法的民事权利基础,如果这个异物是邓某真的从食物中吃出来的,异物确实是商家失误落入食物的,邓某索赔多少都合法,但异物有证据证实是邓某某自己放的,可以推定其主观目的是非法占有。”


警方对邓某某进行调查 (法治进行时报道截图)

胡磊介绍,根据刑法相关规定,敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。最高人民法院出台的相关司法解释中,在量刑起点的基础上,可以根据敲诈勒索数额、次数、犯罪情节严重程度等其他影响犯罪构成的犯罪事实增加刑罚量,超过三次的次数可作为增加刑罚量的事实。

极目新闻记者注意到,利用外卖吃出异物威胁索要财物屡见报端。福州警方曾披露一起典型案例:2022年8月,某外卖平台接到多个福州商户投诉,称有用户以外卖吃出苍蝇、头发等异物,向商家索取订单价格5倍至10倍的赔偿。但商户却表示十分冤枉。针对商户投诉,平台对该用户账号进行了排查,并向警方报案。

警方调查发现,自2019年起,该用户利用数十个美团外卖账号,以外卖中吃出异物为由,对商家和平台进行敲诈,甚至在网上发帖传授自己的“敲诈经验”,并以此牟利。据统计,该用户前后累计骗取赔偿79次,涉案金额近万元。犯罪嫌疑人张某交代,之前自己在点外卖的过程中,发现商家十分重视用户评价,而谎称外卖中有类似头发的异物往往难以求证真实性,张某便以为发现了商机,多次以此为借口敲诈商家。

胡磊提醒,外卖商家在日常经营中要合规经营,遇到投诉应该正常应诉解决问题,而不是本着息事宁人的态度花钱了事,遇到此类情况,应及时向公安机关进行报案。

延伸阅读:

山东一女顾客扯下体毛发投放火锅中 索要三倍赔偿

1月6日,山东潍坊一家自助料理店发布一段视频,称一名女顾客在该店消费过程中,将自己的体毛放入火锅中,然后要求店家三倍赔偿,这一动作被店内监控拍下,该视频引发网络关注。

涉事店铺山东潍坊岚山寿喜烧自助料理谷德广场店发布的视频显示,这名女性一开始在正常就餐,突然眼神有些左顾右盼,然后右手伸入身体下方,并疑似将毛发放入火锅当中。

潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者联系到该店负责人姜先生,他讲述了事件经过。姜先生称,1月5日晚上8点多,涉事女子和另一名女性同伴来到店内消费,点了300多元的餐品。但后来该女子找到店内工作人员,称在火锅中发现了毛发,要求店家给出三倍赔偿。







监控画面显示女子将下体毛放入火锅

据店内工作人员称,一开始他们就察觉到该女子神态有些异样,后来调取了监控,但本着息事宁人的态度,并没有揭穿这名女子,也拒绝了女子赔偿的要求,该顾客正常买了单。

1月6日凌晨,姜先生将相关监控视频发布在网络。姜先生说,从视频看,当时女子做这个举动时,同行女子正在上卫生间。最让他觉得不可思议的是,在做完这一举动后,她们还继续吃了一段时间的火锅。

姜先生介绍,在1月6日上午,该女子添加他的微信,称自己前一日在该店吃东西后身体出现异常,上吐下泻,已经到医院做了检查,如果店家不赔偿就要向相关部门举报。

姜先生说,当时他还是没有戳穿对方,要求对方提供完整的检查报告。

不久后,他又接到了女子的哭诉电话,女子向他道歉。





女子事后又向店方道歉

姜先生说,他发布的视频后来引发网络关注,女子应该也是看到了视频。

从姜先生提供的微信聊天记录看,该女子说道,“真的很抱歉能把视频删掉吗?钱我也给你们付了我真的这是我做过这辈子最后悔的事情,看我小的份上求求你们了。”

不过潇湘晨报记者尝试联系该女子求证,姜先生予以了婉拒,称这件事就到此为止了。

姜先生称,作为一个多年的餐饮从业者,这种事情在他看来见怪不怪了,店员一般也很怕顾客恶意差评。他看在对方年纪只有20来岁,也没有深究对方,并没有报警。只是告诫对方,如果下次还听到她有类似举动,将保留追究其法律责任的权利。

姜先生称,事后店里已经将女子使用过的锅子扔掉了。

湖南睿邦律师事务所执行主任向潇湘晨报记者表示,如果店家描述为真,该女子的行为明显属于敲诈勒索,如果金额达到构成敲诈勒索罪,如果金额达不到也违反了我国《治安管理处罚法》的相关规定。如此行为对店家带来其他损失,店家也可以主张民事赔偿。

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