河南栾川县文化广电和旅游局官方微博@栾川文旅 1月4日针对游客反映的“老君山景区工作人员打人”问题发布情况说明。
情况说明称,1月3日14:20左右,老君山景区在对一旅游大巴检票时,发现游客人数与所购门票数量不符,且游客领队无法说明未购票游客情况,景区工作人员要求该大巴游客下车从人行通道检票入园。为此,双方发生争执、厮打,致双方各有2人受伤,经医院检查,景区1名工作人员留院观察,其余3人伤情无大碍。
事发后,属地相关部门立即介入处理,涉事双方已达成和解。下一步,将加强旅游景区监管,规范服务人员行为,提升旅游服务质量。
据纵览新闻此前报道,1月3日开始,不断有网友发布视频称,自己所在的旅游团在河南老君山风景区旅游时遭到工作人员殴打,被骂“全死在高速上”。
根据一名网友于1月4日9时30分发布的一条视频,记者看到,几名穿着红色衣服的男子正在和多人争吵,并出现互相推搡动作。周围则有人一直喊着“别打了”“别打了”。此后,一名穿着红色衣服的男子拿下胸牌后十分激动地喊向对方:“刚才动手的全XX死吧”“全XX死在高速上。”另一名网友发布的视频中,现场有一名女子躺在地上,旁边则围了不少人。视频拍摄者一边录视频一边称:就这一帮人打的,戴眼镜(打)的,还有这个(人)。