美年健康今年前三季度扭亏为盈,进入量价齐升良性发展通道

时事新闻2023-10-31 17:09:40无忧百科

美年健康今年前三季度扭亏为盈,进入量价齐升良性发展通道


图/企业提供

10月31日,美年健康发布2023年第三季度报告。今年前三季度,美年健康实现营收72.17亿元,同比增长24.81%;归属于上市公司股东的净利润为2.26亿元,同比增长158.1%,实现扭亏为盈。截至报告期末,美年健康旗下体检中心已达597家。

国金证券研报分析指出,美年健康费用端持续优化,营业能力逐步兑现。随着经营规模扩大,连锁经营协同性提高,降本增效逐步兑现。门店布局持续拓展,旗下机构盈利改善。美年健康持续推进全国布局,盈利能力逐步兑现。

以品质驱动,加强数字化与信息化赋能

报告期内,美年健康持续构建以品质驱动的运营体系,以数字化和精细化运营赋能医质水平,科学有效推动医疗质量管理和学科建设发展。

美年健康成立的第三届美年健康集团医疗质量管理委员会,除医学专家外,还包含信息化、设备管理方面的专家,医质委下设主检、超声、放射、检验和护理院感五大专项组,由主委级专家担任专项组组长,持续强化重点学科建设,引领美年学科体系更高水平发展。

美年健康坚持“以客户为中心”的品质运营,打造卓越客户体验,不断推动客户NPS值持续提升,持续运用扁鹊系统分时预约、智能导检等数字化工具赋能检能管理,全力保障体检业务旺季医疗质量与服务体验。

通过不断加强数字化与信息化赋能,以数字化平台持续发力,美年健康借助新一代智慧体检云平台SAAS平台实现全流程的数字化管理,从客户预约、体检流程,到后续的服务和数据分析,全部实现电子化、智能化,大大提高了服务效率和质量。

美年健康基于扁鹊开发一系列智能化的质控功能,能够自动识别和分析体检数据,提高诊断准确率,不断升级医质服务,强化业务精细化运营;积极探索数字化营销模式,利用社交媒体、移动应用等渠道,推广体检服务和健康管理理念,吸引更多的客户。同时,也通过数据分析和挖掘,了解客户需求和行为习惯,优化产品和服务,提高客户满意度;继续优化推广智能加项、推出全新的基于智能引擎的个性化定制功能,为体检客户提供更为精准的体检套餐。

优化客户分级管理,释放增收动能

今年前三季度,美年健康团检发展中心持续强化政企大客引领的B端业务升级,持续以优化制度重塑机制确保业务高效落地运转,优化全国范围内的三方管理、招投标管理、合同与订单管理协同制度等,积极推动集团与区域联动模式的全面落地;通过持续优化客户分级管理,提升履约服务水平,激发B端业务蓬勃发展。

个检发展中心快速推进面向C端的客户运营体系,推动美年臻选分销商城覆盖,发力美团、抖音本地生活业务拓展,整体形成“团检和公域持续导入流量,私域留存、复购和转化流量”的闭环营销体系,持续强化团单的裂变与沉淀,实现团体套餐业务和个检专检业务协同增收动能释放。

在全国公域方面,美年健康继续与传统电商天猫、京东平台深入合作,其中与支付宝平台达成全面战略合作。在美团方面,持续提升客户转化率和用户好评,促进业务稳步增长;在短视频平台方面,延续上半年爆发式增长趋势,业绩增长迅猛,已经与传统平台持平。在私域平台方面,美年健康数字化营销工具美年臻选分销商城和积分商城全面爆发,上线以来,业务和整体流量迅速增长,用户访问和用户注册量均呈现出爆发式增长。

与此同时,美年健康继续探索多种创新业务模式,持续推进创新项目的开发、引进及推广,持续聚焦差异化优势单品,于今年前三季度推出“美年专检健康盒子”专项产品系列。同期,美年健康与安翰科技联合举办捍胃行动第二季“保胃健康肠享无忧”大赛,大力推广新产品胃肠标记物胶囊与明星产品磁控胶囊胃镜。进一步提升产品复购与新增长引擎的衍生收入,打开业绩增量空间。

美年健康表示,公司整体经营环境进入需求推动、量价齐升的良性发展通道。目前已进入第四季度体检行业旺季,公司将继续坚定贯彻“医疗导向、品质驱动、服务支撑、创新引领”的核心战略,继续围绕“保质、增收、提效、降本”重点工作,持续发力高品质产品与优质专业服务,以满足客户需求。

新京报记者 王卡拉

校对 翟永军

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