晚点独家|京东要卖特斯拉了

时事新闻2023-09-28 16:08:39无忧百科

晚点独家|京东要卖特斯拉了



为提升销量,特斯拉将与电商平台合作卖车。

文丨赵宇
编辑丨王海璐

《晚点 Auto》独家获悉,京东商城将在近期上线特斯拉汽车订购服务。

今年 2 月,特斯拉京东官方旗舰店上线,但目前仅发售充电桩、挡泥板、遮阳帘等周边配件,以及雨伞、水杯等周边商品,总共 334 件。消费者在官方旗舰店填写个人资料,可领取免费试驾权益,但目前尚不支持订购整车。

特斯拉的线上购车渠道目前仅有官网和官方 App 的线上商城,Model 3 和 Model Y 的购车订金为 1000 元,Model S 和 Model X 的购车订金为 8000 元。消费者线上支付订金、签订订购合同后,特斯拉会按照下单顺序排产。消费者在指定期限内支付尾款,便可到就近的交付中心提车。最后再由交付顾问跟进充电桩安装、金融及保险方案等事宜。

目前新款 Model 3 处于预售状态,现在下单,官网显示的交付时间为四季度。Model Y 后轮驱动版和高性能版的交付周期为 2-6 周,长续航版为 6-8 周。

一位知情人士对《晚点 Auto》表示,京东商城上线特斯拉汽车订购服务后,消费者将可以在京东上支付订金,此项目正在推进中,“过段时间(消费者)就可以直接在线下单了。”

《晚点 Auto》将此消息与特斯拉中国和京东官方确认,双方均不予置评。

特斯拉成立以来一直坚持直营模式,在城市中心的商业区开设直营店,用于试驾和销售;在郊区开设交付中心、服务中心和钣喷中心,用于交付车辆和售后服务。

特斯拉在中国开的第一家直营店位于北京侨福芳草地。2013 年 4 月 22 日,特斯拉在该购物中心举办发布会,宣布进入中国市场并开始销售 Model S 电动轿车。这一天,汽车之家总裁李想、UC 优视董事长俞永福等 8 人从马斯克手中接过属于自己的 Model S 钥匙,成为特斯拉在中国的第一批用户。

此后十年,特斯拉陆续在中国各主要城市完善销售和服务网络。根据官网,特斯拉目前在中国内地共有 304 家体验店 / 展厅、205 家服务中心、48 家直营钣喷中心、202 家授权钣喷中心。

由于坚持直营模式,特斯拉一直把线上销售渠道掌握在自己手中,与电商平台的合作一波三折。2014 年 10 月 20 日,特斯拉天猫旗舰店上线。为备战当年的 “双 11”,特斯拉中国准备了 18 辆 Model S 现车,称消费者可以直接在该店铺下单购买 Model S。

消费者下单后,将被冻结 5 万元余额宝资金当作购车订金,如果在提车城市的特斯拉网点支付尾款,最快 5 天提车。作为特殊优惠,特斯拉当时还计划为 “双 11 当天购” 的客户免费安装家充桩。

然而,活动仅开展一周即不再继续。据《经济观察网》报道,特斯拉单方面结束了这一合作,原因是特斯拉中国与电商平台的合作绕过了直营销售渠道,令美国总部感到非常不满,后者紧急叫停了此次活动。

特斯拉中国后来在官方社交媒体上回应,称特斯拉 Model S 在天猫发售的为限量现车,该车型已经全部售罄,未来用户预约试驾或购买需通过特斯拉官方网站。数日后,特斯拉天猫旗舰店关闭。

2020 年 4 月 16 日,特斯拉天猫旗舰店重新上线,但仅售卖配件和周边产品,不再支持线上购车。

为捍卫直营模式,特斯拉还曾与另一家电商平台拼多多发生争端。

2020 年 7 月 21 日,宜买车在拼多多上推出 5 辆特斯拉 Model 3 并参加 “万人团” 活动,为消费者在官方指导价 27.18 万元的基础上提供每辆车 2 万元的补贴。

特斯拉随后发表声明称,未与宜买车或拼多多就该团购活动达成任何合作。一名湖北武汉的消费者参与了此次活动。他在完成支付并向特斯拉提车时,遭到特斯拉拒绝交付并取消订单。

目前特斯拉在京东、天猫、抖音三个电商平台开设官方旗舰店。今年 2 月京东旗舰店上线时,京东汽车曾表示,将与特斯拉共同打造线上线下联动服务,宣传推广文创、周边等产品,并陆续在仓储、配送及充电桩安装等环节展开合作。

入华满十年的特斯拉,早已建立起自身的品牌影响力。近两年,特斯拉对线下渠道做出结构性调整,放缓商超体验店的开设,关闭了一些核心商业区的低效门店,转而更多地将门店开在租金更低的城市近郊。

2022 年 11 月,特斯拉关闭了北京侨福芳草地的体验店。特斯拉北京朝阳大悦城体验店、上海浦东嘉里体验店也在 2022 年内关闭。

中国的造车新势力起初追随特斯拉实践直营模式,但近期,一些公司也在根据自身情况调整销售策略。《晚点 Auto》此前了解到,今年上半年,蔚来主动接触了一家国内头部经销商集团,为旗下子品牌阿尔卑斯开放经销商模式做了一些 “实验”。知情人士称,蔚来计划将阿尔卑斯的售后服务、交付中心交由全国性的经销商集团承接。

小鹏汽车则在今年上半年关闭了一些低效的直营门店。其门店总数由 2022 年底的 420 家,减少至 2023 年 6 月底的 411 家。今年 7 月,小鹏开放经销商的加盟授权,部分小鹏的直营门店将被转给经销商经营。

理想汽车目前仍坚持直营模式。在新车销量实现同比一倍以上的增长之后,理想汽车正在筹谋渠道下沉。在 2023 年二季度业绩沟通会上,理想汽车董事长兼 CEO 李想表示,理想在下沉市场开店的方式和逻辑将参考奔驰、宝马、奥迪等豪华品牌,他们已经把应该下沉到什么级别的城市、应该开多少家店,验证得非常清楚。

目前这三家车企尚不支持在第三方电商平台上订购整车。

第三方汽车市场信息与咨询服务机构杰兰路创始人朱锴认为,特斯拉的营销策略更多考虑的是,如何做到量入为出,并不追求网点的迅速扩张。

在新能源市场竞争日趋激烈的背景下,特斯拉一边在关闭低效的线下店,另一边也在打破 “惯例”,尝试用新的销售模式提振汽车销量。

特斯拉自成立以来从未投放过广告。但今年 5 月 17 日,在特斯拉年度股东大会上,马斯克表示:“我们会尝试做一点广告,看看效果如何。”5 天后,特斯拉首支广告片上线,一位来自新加坡的 Model 3 车主在视频中讲述了自己购买特斯拉的几点理由。

在京东等电商平台开店,对于特斯拉而言相当于增加了一个线上流量入口,让消费者可以更便捷地支付订金。在收紧线下销售网点扩张速度的同时,拓展更多线上销售渠道,这是特斯拉在销售模式上的又一个新尝试。

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