知名超市退市、倒闭?多店遭罕见疯抢

时事新闻2024-05-22 23:23:36无忧百科

知名超市退市、倒闭?多店遭罕见疯抢


作 者丨凌晨

编 辑丨骆一帆

继步步高、永辉之后,老牌零售企业*ST人乐(下称:人人乐)又走入大众视野。

日前,人人乐西北区官微发布一则“温馨提示”,其中提到:“人人乐所有门店均正常营业,并确保每位顾客都能享受到丰富的商品和愉快的购物体验。同时也将持续加强门店管理,为顾客提供更好的购物环境。”


这则“温馨提示”并未扭转消费者持卡疯狂抢购的局面。自人人乐被实行“退市风险预警”以来,旗下人人乐超市是否将闭店的消息引发诸多讨论。

质疑声传导至消费端,西安市人人乐多门店遭遇了一场罕见的“疯狂大抢购”。

商家涨价、顾客抢单

人人乐主营业务为商品零售连锁经营,业态模式主要包括大卖场Le supermarket、精品超市Le super、社区生活超市Le life、百货店等实体业态与“人人乐到家”小程序及APP。

财报显示,截至2023年12月31日,公司开设实体门店91家。报告期内,公司关闭门店22家,未新开门店。

在营收前十名的门店中,其中8家来自陕西省,部分门店开业超10年。

“我们家还有价值2800块左右的购物卡没用,一部分是之前单位节庆福利,还有一部分是亲朋好友赠送的。”家住西安市碑林区的张丹(化名)对21世纪经济报道记者说道。

作为最早一批布局西安的零售商超品牌,人人乐在本地消费市场中曾深受追捧。多位受访者称单位此前节假日福利经常发放人人乐购物卡,甚至亲戚朋友间帮忙办事也会偶尔送些购物卡作为答谢。

正因此,在并不流行购物卡消费的当下,仍有大量西安市本地消费者手中存着少则几百、多则上万元的人人乐购物卡。

“本来想着2800元买米面粮油等日用品还是能买不少的,但实际上去店里之后才发现,很多货架都空着,大家基本上都是有什么拿什么,已经顾不上实不实用了。”张丹讲述,“我看到商品区还有五六提卷纸就拿了两提,结果工作人员看到后便大声对我说50元一提,想好再拿,省得拿到收银台再丢。”

结账前,张丹在京东和淘宝都查询了上述卷纸同样品牌与规格的价格,分别为29.7元、28.9元。

为了消耗购物卡而“强行”购买高价商品的情况,上述并非孤例。在21世纪经济报道记者采访中,多位受访者讲述了自己的购物经历。

“两瓶3.5千克为一组的洗衣液,5月12日还标价69.9元。结果5月19日再去逛时,发现价签显示116.9元。”

“单位上班十多年父母攒了一万多购物卡舍不得用。这半个月天天逛超市排队刷卡,眼看着一桶油标价从50元到70元再到110元。同一个电饭锅,一周时间从500元涨到999元。”

“一瓶普通料酒网上8元,人人乐25.7元,除了调味品,基本商品价格都或多或少上涨。商场内的黄金也可以买,1万元的购物卡抵5500元,基本算是购物卡金额的5.5折。”

21世纪经济报道记者注意到,收购人人乐购物卡的消息充斥在多个社交平台中,收购价从4折—5.5折不等。

值得注意的是,在此期间,人人西北区官微以及西安人人乐多个门店先后发布或张贴“温馨提示”,内容以保障货品充足供应、门店正常营业等消息为主。

扭转局面仍需时间

早在2012年,人人乐便出现亏损,随后分别在2014—2015的两年连续亏损后面临第一次退市预警,2018—2019的两年连续亏损后面临第二次退市预警。

为了摆脱退市危机,人人乐通过出售资产等方式改善了财务状况,但业务经营问题并未得到解决。

4月19日,人人乐披露2023年年度报告。2023年,公司实现营业收入28.53亿元,同比下降28.15%;归母净利润亏损4.98亿元,上年同期亏损5.07亿元;扣非净利润亏损5.79亿元,上年同期亏损5.4亿元。

据上述年报,人人乐度经审计的净资产为约-3.87亿元,根据深交所股票上市规则,公司股票将被深交所实施退市风险警示。

人人乐并非孤例。中国连锁经营协会发布的报告中提到,传统超市企业面临三大核心挑战,即到店消费客群持续流失、商品差异竞争逐步缺失和门店运营成本不断增长。

从行业端来看,伴随着大卖场黄金时代进入尾声,传统零售企业普遍亏损,四处求变。

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如何从核心业务层面找到新增长点。嘉百乐、永辉、步步高“求助”逆势增长的零售商超胖东来,从卖场布局动线,商品结构、品质及价格、卖场环境、人员服务等方面做全面调整,同时尝试调整自有供应链布局。

面对传统零售行业颓势,人人乐也曾做出反应。比如大力发展线上业务。财报显示,2023年,人人乐持续推进线上业务改革,增加各个门店社群的黏性,提供便捷优质的服务;同时积极拓展直播业务,快速提高电商市场份额,做大近场零售规模。

2023年11月,人人乐启动抖音人人乐购直播间业务,同时加大抖音团券业务推广,增加美团、快手团券,引流到店,拓展本地生活服务,发展异业联盟团购。

数据层面,2023年,人人乐线上实现营业收入2.85亿元,占总营业收入的9.99%。虽然新业务已经在营收中贡献出部分增量,但由企业本身固定的经营模式、供应链、获客渠道及行业背景等因素影响,要扭转局面仍需时间。

SFC

本期编辑 刘雪莹 实习生 董丹林

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本文标签: 乐购  退市  人人乐  大卖场  购物卡  永辉超市  

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