一、格式合同不能有免责条款吗?

格式合同中也能有免责条款，格式合同中的免责条款，如果不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;造成对方人身损害等的，免责条款无效。免责条款具有约定性，是合同的组成部分。这与法律规定的某些特别免除责任的事由，如不可抗力导致不能履行不同。后者是法定的，而非约定的。免责条款是条款制作人事先拟定的。只有在责任发生前由当事人一方拟定且生效的免责条款才能导致当事人责任的减轻或免除。若是在责任产生以后，当事人之间通过和解协议而减轻责任的，它属于当事人对其权利的处分行为，与达成免责条款有本质的区别。

免责条款必须是明示的条款，不允许以默示方式规定，也不得以推定的方式确认其存在。以格式合同方式订入的免责条款，不仅涉及当事人的责任状态，而且其订入没有经过当事人的具体谈判协商而成立，基于民事领域的公平和正义的基本原则，法律对格式合同的免责条款有更严格的要求。

二、格式合同的法律特征有哪些?

格式合同的预先制定性和单方决定性。格式合同的有关条款全部或部分由当事人一方预先确定，这一点是不同于一般合同的，一般合同是由双方当事人共同协商拟订的。

1、格式合同的要约向公众发出、并且规定了在某一特定时期订立该合同的全部条款;

2、制式合同的条款是单方事先制定的;

3、格式合同条款的定型化导致了对方当事人不能就合同条款进行协商;

4、格式合同一般采取书面形式;

5、格式合同(特别是提供商品和服务的格式合同)条款的制定方一般具有绝对的经济优势或垄断地位，而另一方为不特定的、分散的消费者。

综上所述，有些商家提供的合同是格式合同，合同的内容和条款都是固定的。在格式合同中可以加入免责条款，但是这个应当是合理的，符合法律规定及交易习惯。如免责条款对消费者权利做出限制，或者减轻商家的重任，这样条款是无效的。