一、物业服务人的权利和义务必须要遵守吗?

物业服务人的权利和义务必须要遵守。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。

二、怎样签订物业服务管理合同?

1、购房人将房款付清或办妥分期付款手续后，就要到房产商指定的房屋物业管理公司签订合同。

2、带好下列证件：

(1)与房产商签订的“购房合同”

(2)购房付款发票

(3)身份证。

(4)支付物业管理费。

(5)区房地产管理处办理产权的收据。

3、物业管理合同应具备以下主要条款：

(1)双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方(委托人)为某物业的业主或业主选举产生的物业管理委员会，乙方(受委托人)为物业管理公司。

(2)管理项目。即接受管理的房地产名称，坐落位置、面积、四周界限。

(3)管理内容。即具体管理事项，包括：房屋的使用、维修、养护;消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房、园林绿化养护和管理;清洁卫生;车辆行驶及停泊;公共秩序;房地产主管部门规定或委托管理合同规定的其他物业管理事项。

(4)管理费用。即物业管理公司向业主或使用人收取的管理费。物业管理的收费情况比较复杂，不同的管理事项，收费标准也不同。有的收费项目是规章明确规定的，如季节性的供暖收费;有的收费项目是同物业管理委员会洽谈决定的，如停车场的停车费，这些收费，能明确的内容都应当在合同中明确规定。

(5)双方的权利和义务。

(6)合同期限。即该合同的起止日期。

(7)违约责任。双方约定不履行或不完全履行合同时各自所应承担的责任。

(8)其它事项。双方可以在合同中约定其他未尽事宜，如风险责任、调节，合同的变更等。

物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。