1、业务流程图用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图描述的是完整的业务流程，以业务处理过程为中心，一般没有数据的概念。业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。

2、业务流程图的作用是：

帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向；

发现和处理系统调查工作中的错误和瑕疵；

修改和删除原系统不合理的部分；

在新系统的基础上优化处理系统流程。