1、个人要求得不到满足，人际沟通受到阻滞，致使成就感、安全感荡然无存，挫折感便油然而生，因此会出现消极的情绪，心灰意冷，万念俱灰、悲观、忧郁，甚至还会出现攻击性行为。

2、挫折：是指人们在有目的的活动中，遇到无法克服的阻碍；感：感觉，感受。合起来是：遇到困难时,会心灰意冷,对自己失去信心,甚至对生活失去信心。