1、自然日一般是指一天24小时,包括正常的工作日,和周末休息日,也包括假期,一般与工作日相对。比如说从周一开始算的话,七个自然日就是指周一到周日七天。
2、自然日与工作日的区别
(1)一般在售后服务里经常提及自然日或工作日,1个自然日的概念就是我们正常所说的一天。不受节假日,周六周日影响。在7个自然日内上门服务,就是7天之内上门服务。而7个工作日内上门服务,就是除去节假日和星期六星期天在内的7天上门服务。
(2)计算周期不同。自然日不区分周中和周末,即周一至周日都为自然日。工作日即周一至周五,周六和周天不纳入工作日的计算范畴,工作日通常分为四种,即标准工作日,特殊条件下的缩短工作日、延长工作日和无定时工作日。