消费者合法权益受到侵害或者与经营者发生争议时可以通过《消费者权益保护法》第三十九条规定的下列途径维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。