《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

由此可见，欺诈消费者的手段包括很多，工商部门对欺诈消费者行为认定通常从三个方面考虑，看其是否具备欺诈的手段、是否误导消费者和主观上是否故意。如确定欺诈行为构成，经营方要向消费者提供最少三倍赔偿，并且要受到工商部门的行政处罚。如果对消费者造成人身伤害，情节严重的，经营方还可能会追究刑事责任。