根据《信访条例》规定县级以上人民政府信访工作机构负责受理、交办、转送信访人提出的信访事项;对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出;信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出等的相关规定可知，信访部门具有受理信访，转达信访事项的职能，但不具备解决法律问题的职能，所以被拆迁人想通过信访解决法律上的问题是不现实的。

所以信访是一条解决民众问题的途径，但不是解决法律问题的途径，我们之前写过一篇关于“信法和信法的区别，不要在维权路上越走越远”的文章，文中描述了两者的权衡利弊，如果有需要了解的朋友可翻阅查看。