1、首先确认是否USB本身的故障，可以用同一个USB设备在另一台电脑上接上。

2、若都不能使用，则说明U盘损坏，确认是否为USB接口损坏。

3、用另一个正常的U盘去接上同一个USB口，看是否能正常使用。

4、若是电脑问题导致的USB无法识别，需检测一下电脑设置，确认USB设备的驱动程序是否已经正确安装。

5、如果有详细说明书的USB设备，一定要仔细查看相应的说明文件，按照说明安装相应的驱动程序。