1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。

2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议更换手机号码或者第二天重新获取。

3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。

4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议开关机尝试。

5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码，可能是10085端口关闭，建议可以发送11111到10085打开。