1、vivo手机若要使用2.4GHz或5GHz频率的WiFi，只需在路由器上设置以这两个频率发射WiFi信号，然后手机连接即可。注：具体的设置方法请参考路由器说明书。

2、手机无法连接WiFi，建议您按以下方法解决：确认输入的WiFi密码是否正确；离WiFi路由器近一点，再连接尝试；更换其他路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题；进入手机设置--系统升级检测并更新系统；若其他手机能正常连接同一个WiFi，您可以进入手机设置→更多设置→恢复出厂设置→还原所有设置/清除所有数据试试；若问题依然存在，请带上您的手机、发票和保修卡，前往最近的vivo客户服务中心检测。