1、具体做法如下：可以用原有的账号密码进行登录，如果不记得账号和密码可以点击【在线办理】，进行核验身份。核验身份需要进行本人脸部识别。点击勾选【认证服务协议】、【隐私政策】，再点击【开始核验】。

2、核验通过后，会返回【注册】的页面，填写【姓名】、【身份证号码】、【手机号码】、【电子邮箱】，然后点击【下一步】。

3、接下来，用刚刚注册的手机号码发送指定的短信内容到指定的号码，再将收到的【短信验证码】，输入下图的页面中。可以直接点击【发送注册短信】，系统会自动跳转至短信发送界面。最后，点击【完成注册】。24小时内通过身份信息核验，就可以直接进行在线购票了。

4、除了上述的方法外，还可以带上自己的身份证到火车站直接注销账户，然后再进行重新注册。